Reģistrācijas aģents (AOR) ir persona vai uzņēmums, ko apdrošināšanas polises ņēmējs izraugās pārstāvēt viņu apdrošināšanas seguma ziņā. Šī persona noslēdz līgumu ar apdrošināšanas aģentu, kas dod viņam atļauju rīkoties apdrošinājuma ņēmēja vārdā. Darījums parasti notiek kontekstā, kad aģents pārdod personai apdrošināšanas polisi. Reģistrācijas aģentam ir juridiskas pilnvaras rīkoties apdrošinājuma ņēmēja vārdā, un apdrošināšanas sabiedrībām ir ierasts sazināties tikai ar šo personu.
Tipiskas pilnvaras, kas varētu būt reģistrētam aģentam, ietver apdrošināšanas seguma pirkšanu un uzturēšanu apdrošinājuma ņēmējam. AOR ir arī atbildīgs par jebkādu problēmu vai jautājumu risināšanu saistībā ar politiku. No aģenta viedokļa, iespējams, vissvarīgākais ir tas, ka šai personai ir tiesības iekasēt komisijas naudu no apdrošināšanas polises pārdošanas un pārvaldīšanas apdrošinājuma ņēmējam.
Būtībā līgums starp apdrošinājuma ņēmēju un reģistra aģentu dod apdrošināšanas sabiedrībai atļauju sniegt informāciju par apdrošinājuma ņēmēja apdrošināšanas polisēm AOR. Ja apdrošinājuma ņēmējs vēlas mainīt savu aģentu, viņam jāparaksta dokuments, kurā tiek nosaukts jauns. Kad apdrošinājuma ņēmējs parakstīs šo dokumentu, jaunajam aģentam būs likumīgas pilnvaras rīkoties apdrošinājuma ņēmēja vārdā attiecībā uz visām apdrošināšanas polisēm. Jaunais līgums dod personai atļauju piekļūt visai informācijai par personas apdrošināšanas polisēm un pārvaldīt polises no šī brīža. Šis līgums arī automātiski atceļ iepriekšējās personas juridiskās pilnvaras rīkoties apdrošinātā vārdā.
Reģistrācijas aģenta pilnvaras rīkoties apdrošinājuma ņēmēja vārdā var atšķirties atkarībā no konkrētas vietas apdrošināšanas likumiem. Tāpēc viņš vai viņa var veikt noteiktas darbības apdrošinājuma ņēmēja labā vienā vietā, ko aģents nevar veikt citā vietā. Turklāt prasības, kas jāievēro apdrošināšanas ņēmējam, lai mainītu savu aģentu, ir atkarīgas arī no reģionālajiem likumiem. Daudzās vietās ir standartizētas veidlapas, kas apdrošinājuma ņēmējiem jāizmanto, lai mainītu savus reģistra aģentus; tās bieži dēvē par ierakstu vēstuļu aģentiem. Tas, vai likums pieprasa izmantot noteiktu formu, dažādās vietās atšķirsies.