Daudzi vidusmēra patērētāji, iespējams, nekad nav dzirdējuši par inovāciju spēli, taču daži uzņēmumi iesaistās šāda veida radošā tirgus izpētē, lai palīdzētu izstrādāt patērētāju mārketinga plānu vai vispārējo stratēģiju. Inovācijas spēle ir darbības veids, kurā fokusa grupa vai cita atsevišķa klientu grupa radoši mijiedarbojas ar darbiniekiem. Daudzās no šīm “spēlēm” klienti faktiski sniedz noderīgu informāciju par uzņēmuma patērētāju bāzi. Šo pētījuma modeli izstrādāja Luke Hohmann, The Innovation Games Company dibinātājs.
Inovācijas spēļu tirgus izpēte tiek saukta par primārā tirgus izpēti, jo ar šiem vingrinājumiem iegūtā informācija ir gan tieša, gan iepriekš nezināma. Inovācijas spēles sniedz uzņēmumiem informāciju, ko tie nevarēja iegūt no klientu datu bāzes vai citām netiešām metodēm. Uzņēmuma profesionāļi darbojas kā novatorisku spēļu veicinātāji, lai klientu fokusa grupām vai citām klientu komandām radītu radošus izaicinājumus, kas atklās norādes par to, ko viņi domā par uzņēmumu un tā produktiem vai pakalpojumiem.
Inovācijas spēles virzītājam ir jābūt patiesam līderim un labam problēmu risinātājam, kā arī radošam domātājam. Šim indivīdam ir jāuzrauga spēles temps, jāizskaidro grupai noteikumi un jāapsver konkrēti principi, kas veicinās šāda veida interaktīvās tirgus izpētes efektivitāti.
Daži no galvenajiem principiem labu inovāciju spēļu izstrādei ir līdzīgi izglītības programmas principiem. Interaktīvo spēļu izpētes dizaineri skatās uz mērogojamību vai to, cik daudz klientu var mijiedarboties vienlaikus. Viņi arī meklē atvērtu mijiedarbību, kur klienti tiek mazāk vadīti un, visticamāk, piedāvās savus proaktīvos viedokļus vai atsauksmes. Runājot par inovāciju spēļu izpētes “izmaksām”, dizaineri skatās arī uz to, cik fiziski materiāli ir jānodrošina spēles atbalstam, kā arī jāpaveic fona darbs pirms interaktīvās spēles ieviešanas.
Inovācijas spēles tiek uzskatītas par sava veida kvalitatīvu tirgus izpēti. Kvalitatīvā tirgus izpēte parasti attiecas uz tirgus izpēti, kas vairāk balstās uz padziļinātām atbildēm no neliela skaita personu, nevis uz salīdzinoši sekliem datiem, ko sniedz tiešsaistes vai drukātās aptaujas vai citi rīki no liela skaita personu. Lai gan daudzi uzņēmumi uzskata, ka vienkārša kvantitatīvā tirgus izpēte ir efektīva, daži uzskata, ka kvalitatīva tirgus izpēte, piemēram, inovācijas spēles, ir izšķiroša daļa pareizas patērētāju mārketinga stratēģijas izstrādē nākotnei.
SmartAsset.