Jaudas vadība ir process vai metode, kas izstrādāta, lai noteiktu un uzturētu ideālo līdzsvaru starp biznesa darbības efektivitāti un apmierinātību, ko klienti saņem no šī uzņēmuma piedāvātajām precēm un pakalpojumiem. Mērķis ir vadīt biznesu optimālā jaudas līmenī gan darbības efektivitātes, gan katras vienības ražošanas peļņas ziņā, vienlaikus veicot pasākumus, lai ilgtermiņā nopelnītu un uzturētu lojālus un apmierinātus klientus. Jaudas vadība var attiekties uz uzņēmuma vispārējo funkciju vai koncentrēties uz konkrētām darbības jomām, piemēram, informācijas tehnoloģiju centienu kvalitāti un veiktspēju uzņēmumā.
Runājot par IT funkcijām, jaudas pārvaldība ir process, ko izmanto, lai pārvaldītu informācijas tehnoloģiju funkcijas tā, lai sasniegtu vairākus mērķus. Pirmkārt, tīkla veiktspējas pārvaldība tiek uzturēta tādā jaudas līmenī, kas padara iekšējo datu koplietošanu un saziņu pēc iespējas efektīvāku, ņemot vērā pašreizējās aparatūras un programmatūras lietojumprogrammu ierobežojumus uzņēmuma struktūrā. Tajā pašā laikā šāda veida IT kapacitātes pārvaldībā tiks aplūkots arī tīkla darbības veids, piedāvājot klientu apkalpošanu un atbalstu, kad un pēc vajadzības. Tas var ietvert automātiskās atbildētāja funkciju izstrādi e-pasta programmās, kas automātiski novirza apstiprinājuma e-pastu jebkuram klientam, kurš iesniedz vaicājumu, izmantojot šo datu nesēju. IT speciālisti var arī veikt pasākumus, lai ieviestu programmēšanu, kas palīdz samazināt gaidīšanas laiku, kad klients zvana klientu apkalpošanas centrā ar jautājumu vai bažām.
To pašu vispārējo kapacitātes vadības principu var izmantot arī citās uzņēmējdarbības nozarēs. Uzņēmums var pārstrādāt ražošanas grīdu, kurā tiek ražotas preces, cenšoties palielināt katru stundu saražoto vienību skaitu. Izvērtējot pārveidotās ražošanas grīdas ietekmi, uzņēmums arī pārliecināsies, ka izmaiņas negatīvi neietekmē saražoto vienību kvalitāti. Rezultātā tiek palielināta grīdas ražošanas jauda, bet klientu apmierinātības jauda saglabājas tikpat augsta.
Jaudas vadība ir nepieciešams uzdevums jebkuram uzņēmumam, kas vēlas saglabāt konkurētspēju tirgū. Neveicot darbības, lai veiktu dažādu biznesa komponentu, kā arī visa uzņēmuma darbības analīzi, nav iespējas iesaistīties veiktspējas regulēšanas uzdevumā. Uzņēmums, kas pastāvīgi nenovērtē, vai tas darbojas ar optimālu jaudu, galu galā zaudēs klientus konkurentiem un nespēs kompensēt šos zaudējumus ar jauniem klientiem.
SmartAsset.