Ikreiz, kad kāds draugam iesaka produktu, viņš vai viņa ir iesaistījies reklāmās no mutes mutē. Šāda veida reklāma balstās uz personīgiem ieteikumiem, lai reklamētu produktu vai pakalpojumu. Uzņēmumi bieži vien ļoti paļaujas uz to, pārdodot produktu vai pakalpojumu, jo tas rada labus rezultātus par ļoti zemām izmaksām.
Uzņēmumi augstu vērtē mutisku reklāmu vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, ja patērētājs kādam stāsta, cik ļoti viņam patīk bizness, šis apstiprinājums uzņēmumam nemaksā naudu. Žurnālu, televīzijas, radio un interneta reklāmas var būt dārgas, taču reklāma no mutes mutē parasti ir bezmaksas. Jo mazāk naudas uzņēmumam ir jātērē reklāmai, jo lielāku peļņu tas var gūt.
Reklāma no mutes mutē ir vērtīga arī tāpēc, ka tā mēdz dot labus rezultātus. Cilvēki dažkārt ir skeptiski pret standarta reklāmu. Iespējams, ka reklāma viņus personīgi neuzrunā, vai arī viņiem šķiet, ka uzņēmums mēģina viņus pievilt, lai viņi iegādātos produktu, kuru viņi nevēlas. Drauga atsauksmei var uzticēties, un tā, visticamāk, dos rezultātus.
Vēl vērtīgāki ir mutiski apstiprinājumi, ko sniedz cilvēki, kas tiek uzskatīti par ekspertiem. Uzņēmumi bieži piedāvā bezmaksas produktus vai pakalpojumus ekspertiem, cenšoties iegūt bezmaksas no mutes mutes reklāmu. Recenzentiem tiek nosūtīti produkti vai, piemēram, tiek piešķirtas priekšlaicīgas biļetes uz filmu, kā arī reklāma, kas tiek ģenerēta, kad viņi raksta atsauksmi, vairāk nekā maksā uzņēmumam izdevumus.
Biznesā mēdz teikt, ka jebkura publicitāte ir laba publicitāte. Tas ir tāpēc, ka publicitāte būtībā ir reklāma no mutes mutē. Ja kāds kaut ko dzird par uzņēmumu, pat ja tas ir kaut kas slikts, viņš atcerēsies nosaukumu. Viņi, iespējams, būs ziņkārīgi par biznesu ziņu dēļ. Ikreiz, kad kāds dzird par uzņēmumu un to, ko viņi pārdod no drauga vai ziņu stāsta, mutiska reklāma palīdz uzņēmumam kļūt pazīstamākam cilvēkiem.
Uzņēmumi dažreiz mudina savus pašreizējos klientus reklamēt mutiski. Viņi var piedāvāt novirzīšanas bonusus esošajiem klientiem, kuri piesaista jaunus klientus. Viņi var rīkot konkursus, kas liek cilvēkiem runāt par balvām, kuras var laimēt. Citi uzņēmumi rīko labdarības pasākumus vai citus sabiedriskos pakalpojumus. Viss, kas liek cilvēkiem runāt par uzņēmumu, ir bezmaksas reklāma, un visi veiksmīgie uzņēmumi zina, ka bezmaksas reklāmu nevar pārspēt.
SmartAsset.