Lielākajai daļai autovadītāju, māju īpašnieku un uzņēmumu ir jābūt apdrošināšanas segumam, lai pasargātu viņus no finansiālās atbildības, ja un kad notiek negadījums. Kad apdrošinātā persona ir iesaistīta negadījumā, tā parasti iesniedz negadījuma prasību, lai saņemtu atlīdzību par zaudējumiem vai miesas bojājumiem. Negadījuma prasība būtībā ir ziņojums par incidentu, tostarp par notikušo, ar ko tas notika, kurš bija vainīgs un kādi zaudējumi ir radušies. Negadījuma pieprasīšanas procesā ir daudz darbību, kas parasti ietver apdrošināšanas sabiedrību, tostarp paziņošana par negadījumu, apdrošināšanas seguma noteikšana, negadījuma izmeklēšana un atlīdzības samaksa vai nokārtošana.
Paziņošana par negadījumu ir viens no svarīgākajiem posmiem negadījuma pieteikšanas procesā. Cietušais bieži ir satraukts un saspringts neatkarīgi no tā, vai viņš ir iekļuvis autoavārijā, darba negadījumā vai vienkārši guvis traumas, krītot vai paklupot. Tomēr pēc notikušā pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar apdrošināšanas kompāniju vai menedžeri, lai sāktu atlīdzības procesu. Tūlītējs paziņojums var palīdzēt reģistrēt precīzu informāciju, piemēram, atrašanās vietu, laiku un lieciniekus, kā arī sākt remonta vai dziedināšanas procesu. Lielākajai daļai apdrošināšanas kompāniju un nodarbinātības pārstāvju ir detalizēti un izsmeļoši jautājumi, kas cietušajai personai soli pa solim palīdz iziet cauri nelaimes gadījumam.
Paziņošanas procesa laikā parasti tiek noteikts apdrošināšanas segums. Tas nozīmē, ka apdrošināšanas polise tiek rūpīgi izskatīta, lai noskaidrotu, cik daudz un kādi seguma veidi ir pieejami. Atkarībā no negadījuma veida cietušā puse var iesniegt prasību par nelaimes gadījumu otras puses apdrošināšanas sabiedrībā. Piemēram, ja cietusī persona gūst traumas darbā, viņam vai viņai var būt iespēja iesniegt prasību par nelaimes gadījumu uzņēmuma apdrošināšanas sabiedrībā. Ja cietusī persona ir nokļuvusi automašīnas avārijā un nav konstatēta vainīga, viņš vai viņa var iesniegt autoavārijas prasību otra vadītāja apdrošināšanas sabiedrībai.
Apdrošināšanas sabiedrība, kas saņēmusi negadījuma pieteikumu, parasti veic negadījuma izmeklēšanu, lai noteiktu atbildību. Tas nozīmē, ka viņi parasti intervē visas iesaistītās puses, tostarp lieciniekus, un izlasa negadījuma ziņojumu. Pēc atbildības noteikšanas viņi parasti pārskata prasības par zaudējumiem neatkarīgi no tā, vai tie ir transportlīdzekļa bojājumi vai miesas bojājumi. Apdrošināšanas sniedzējs pārliecinās, ka negadījuma atlīdzība ir tikai par zaudējumiem, kas radušies negadījuma laikā, lai nodrošinātu, ka tas neuzņemas finansiālu atbildību par iepriekšējām traumām vai bojājumiem.
Kad izmeklēšana ir pabeigta, nelaimes gadījuma atlīdzība parasti tiek samaksāta vai nokārtota. Prasībai par miesas bojājumu nodarīšanu tas nozīmē, ka cietušā persona saņem naudas samaksu par nodarīto kaitējumu un medicīnas rēķinus. Ja negadījums bija automašīnas avārija, tas nozīmē, ka persona, kas nav atzīta par vainīgu, saņem atlīdzību par viņa transportlīdzeklim nodarītajiem bojājumiem.