Neveikls klusums ir brīdis starp diviem vai vairākiem cilvēkiem, kurā pietrūkst sarunas vai komunikācijas, kas pēc būtības ir neērti. Tas var notikt vairāku dažādu stimulu rezultātā, lai gan parasti tas ir saistīts ar kāda veida nepiemērotiem komentāriem vai sociālajiem viltus pasākumiem. Neveikls klusums var izraisīt nemieru vai diskomfortu iesaistītajos, īpaši cilvēkos vai cilvēkos, kas varētu būt izraisījuši klusumu. Tas ir pretstatā komfortablajam klusumam, kurā divi vai vairāki cilvēki spēj eksistēt kopā bez komunikācijas un visas iesaistītās puses klusumā jūt vieglumu vai komfortu.
Precīzs neveiklā klusuma cēlonis var ievērojami atšķirties atkarībā no gadījuma, lai gan parasti ir kāds klusuma izraisītājs. Tomēr ir iespējams, ka šāds klusums vienkārši rodas pats no sevis, piemēram, starp diviem cilvēkiem, kuriem nav daudz kopīga un kuriem ir maz, par ko runāt. Tomēr neveiklu klusumu bieži izraisa kāds konkrēts notikums vai komentārs, un tas parasti ir rezultāts tam, ka kāds saka kaut ko nepiemērotu. Ja cilvēks saka kaut ko negatīvu par noteiktu cilvēku grupu, piemēram, nezinot, ka klausītājs pieder šai grupai, tad tas var izraisīt šādu klusumu.
Ja rodas neveikls klusums, tas bieži vien var izraisīt iesaistīto personu nepietiekamības vai trauksmes sajūtu. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad klusumu izraisa vienas konkrētas personas komentāri vai attieksme grupā vai sarunā. Daži pētnieki domā, ka nemiers un ciešanas, kas jūtamas neveiklā klusuma laikā, var būt saistītas ar instinktu attieksmi pret grupas pieņemšanu. Cilvēces primitīvās jaunības laikā lielas grupas nepieņemšana var atstāt indivīdu atvērtu uzbrukumam vai badam; mūsdienu satraukums par pieņemšanu var rasties no vestigiāliem instinktiem, kuru pamatā ir šīs izdzīvošanas vajadzības.
Lai gan neveikls klusums var būt nepareizi izvēlētu vārdu vai divu vai vairāku cilvēku naidīgas attieksmes rezultāts, ir arī ērts klusums, kas var rasties grupās. Ļoti tuvu draugu grupa vai divi cilvēki ilgstošās, veselīgās attiecībās var piedzīvot šādu klusumu. Tie bieži norāda uz tuvību starp iesaistītajām pusēm, jo katrs cilvēks jūtas pietiekami pieņemts, lai izturētu komunikācijas trūkumu, neizjūtot nemieru, ko izraisa neveikls klusums. Atšķirība starp šiem diviem stāvokļiem var būt neatšķirama no ārpus grupas, taču tiem, kas atrodas šādās attiecībās, ir svarīgi justies ērti savā vietā grupā.