Paziņojums par sūtījumu ir paziņojums, kas tiek nosūtīts saņēmējam, kad sūtījums tiek nosūtīts. Dokumentā ir sniegta informācija par sūtījumu. Pēc šī paziņojuma saņemšanas pasūtījumā nav iespējams veikt izmaiņas, jo tas jau tiek nosūtīts. Šādi paziņojumi dažiem sūtījumiem var būt ikdienišķi, un citos gadījumos tie var būt īpaši pieprasīti.
Sūtījuma paziņojumā jānorāda, kur sūtījums tiek nosūtīts un kurš pārvadātājs tiek izmantots. Tas var ļaut adresātam sagatavoties, it īpaši, ja tas ietver piegādes tāmi. Turklāt tajā ir norādītas sūtījumā esošās preces un to daudzumi. Ja tika pieprasīti kādi īpaši apstrādes pakalpojumi, tie ir arī apspriesti nosūtīšanas ieteikumā, lai informētu saņēmēju.
Šis dokuments nav rēķins, lai gan tas var atklāt sūtījuma izmaksas un sniegt norēķinu informāciju. To var saglabāt uzskaitei saistībā ar pasūtījumu un var noderēt strīda gadījumā. Ja klients pamana kļūdu nosūtīšanas ieteikumā, būs jāsazinās ar dokumentā norādīto pusi, lai pārrunātu situāciju.
Tādas problēmas kā nepareiza adrese bija jālabo sākotnējā pasūtījuma apstiprinājumā, taču, ja tās netika konstatētas, klients var redzēt, vai ir iespējams pāradresēt paku. Tas var radīt papildu izmaksas neatkarīgi no tā, vai nosūtītājs atgriež paku sūtītājam, novirza uz jaunu vietu vai patur to saņemšanai. Saņēmējs var pieprasīt arī atgriešanas lapiņas par sūtījumā esošajām precēm, kuras vairs nav vajadzīgas vai vēlamas. Tā var būt problēma ar nepasūtītu vai aizkavētu sūtījumu, kad klients beidzot saņem sūtījuma ieteikumu, bet vairs nevēlas preces.
Izsekošanas numurs var būt pieejams arī pēc nosūtīšanas paziņojuma. Tas ļauj klientam izsekot paku, kad tā pārvietojas nosūtīšanas procesā. Ja paka nepienāk vai šķiet, ka tās izsekošana kavējas, klients var atvērt pieprasījumu, lai noskaidrotu, kur tā atrodas. Pazaudētās pakas var dot klientam tiesības uz kompensāciju, piemēram, par jaunu pasūtījumu vai apdrošināšanas atlīdzību par satura vērtību. Pretenziju iesniegšanai parasti ir nepieciešama nosūtīšanas paziņojuma kopija, lai patērētājs varētu norādīt uz informāciju veidlapā, apspriežot pazudušo, pazaudēto vai nozagto paku.
SmartAsset.