Operatīvā izlūkošana ir gan prakse, gan programmatūras rīks, ko izmanto informācijas tehnoloģijās (IT). Tas ir līdzeklis, lai samazinātu problēmas datorizētā ražošanas sistēmā, izmantojot progresīvu notikumu apstrādes sistēmu, kas atklāj un atrisina problēmas sistēmā. IT darbiniekam operatīvā informācija ietver datorizēta procesa izpēti, lai izstrādātu programmatūru, kas identificēs un automātiski atrisinās tādu problēmu cēloņus kā palēninājumi, neefektivitāte un draudi. Bieži saīsināti kā OI, operatīvā informācija ir daļa no biznesa procesa informācijas (BPI) un veido nelielu daļu no kopējās biznesa informācijas sistēmas.
Jaunākas operatīvās biznesa informācijas prakses atšķiras no klasiskās biznesa informācijas informācijas tehnoloģiju jomā. Atšķirībā no vecās biznesa informācijas, OI parasti ietver reāllaika komponentu, kas ļauj programmatūrai uzraudzīt un kontrolēt procesus katru minūti, nevis sniegt informāciju, lai veiktu izmaiņas procesā pēc problēmu rašanās. Labi izstrādāta biznesa informācijas sistēma var palīdzēt nodrošināt uzņēmumu tā, lai tas labāk sasniegtu uzņēmuma darbības mērķus.
Uzņēmējdarbībā OI var saukt arī par operatīvo biznesa inteliģenci (OBI). Šīs sistēmas tiek izmantotas, lai padarītu uzņēmumus rentablākus, samazinot nevajadzīgās izmaksas, kas rodas sistēmas kļūmes gadījumā. Tas būtībā nozīmē, ka tas palīdz identificēt problēmas, lai datorizēti procesi darbotos labāk.
Parasti operatīvā informācija tiek veikta, lai uzlabotu biznesa procesus, ko veic datori vai automatizētas iekārtas. Operatīvās informācijas pamatā ir nodrošināt, lai process tiktu veikts laikā, kā plānots un nodrošinātu konsekventus kvalitatīvus rezultātus. OI kvalitātes rezultātus kontrolē, minimizējot kļūdas vai darbības traucējumus un tos labojot, lai pēc iespējas samazinātu bojājumus.
Operatīvā informācija ir rīks, kas palīdz plašākā uzņēmējdarbības praksē, ko sauc par biznesa procesu pārvaldību. Biznesa procesu vadība ir pieeja, kas vērsta uz biznesa racionalizēšanu, lai tas ražotu un kalpotu ar visaugstāko potenciālu. Citas biznesa procesu vadības daļas var ietvert darbinieku apmācību, tehnoloģiju iegūšanu un biznesa procesu izstrādi, cenšoties uzlabot uzņēmumu visos līmeņos.
Terminam operatīvā izlūkošana ārpus biznesa un IT jomas ir nedaudz atšķirīga nozīme, un to visbiežāk izmanto, lai aprakstītu operācijas militārajā un tiesībaizsardzības jomā. Policijai un militārpersonām operatīvā izlūkošana bieži bija nosaukums, ko izmantoja, lai apzīmētu izlūkdatus par ienaidnieka spēku operācijām. Lai gan militārā OI ir līdzīga biznesa OI, jo to izmanto, lai izsekotu un samazinātu vai novērstu draudus, tā atšķiras, jo informācija tiek izmantota, lai uzlabotu uzņēmumu, kas meklē informāciju, izmantojot biznesa OI.
SmartAsset.