Pasta straume ir dokumentu, paku un elektroniskās korespondences kopsumma, kas pārvietojas pa uzņēmumu vai mājām. Šo terminu biežāk lieto korporatīvajā pasaulē, parasti saistībā ar mācībām, kā pārvaldīt lielo pasta straumi, kas nāk ar lielu uzņēmumu. Vairāki uzņēmumi specializējas pasta straumes pakalpojumos, piedāvājot veidus, kā uzlabot efektivitāti katrā pasta procesa posmā. Uzņēmumiem, kas specializējas mārketingā, racionalizētas pasta sistēmas izveide ir ļoti svarīga.
Papildus pašam pastam pasta straume ietver soļus ceļā. Tajā ir iekļauta dokumentu izveide, pasta apstrāde, reģistrēšana, apstrāde un visi citi ar pasta straumi saistīti uzdevumi. No dokumenta izveides brīža līdz brīdim, kad tas tiek atstāts no uzņēmuma, tas tiek iekļauts pasta straumē. Vienādojuma otrā pusē, tiklīdz korespondence nonāk uzņēmumā, tā arī kļūst par daļu no pasta plūsmas, līdz tiek atbilstoši apstrādāta.
Rēķini, pakas, personiskā sarakste, mārketinga materiāli un digitālie dokumenti ir daļa no pasta straumes. Lai gan privātpersonas parasti var pārvaldīt savu pastu vienatnē, uzņēmumam parasti ir jāievieš sistēma. Lielākā daļa uzņēmumu katru dienu izsūta lielus materiālu apjomus, maršrutējot uzņēmuma mēroga pastu caur centrālo pasta telpu. Daži no pasākumiem, kas tiek veikti, lai izlīdzinātu pasta straumi, ietver standartizētu aplokšņu izmantošanu, pasta šķirošanu pirms to izsūtīšanas, lai uzņēmums varētu saņemt lielapjoma pasta sūtījumu cenas, un datorprogrammu izmantošanu pasta pārvaldīšanai. Ienākošo pastu apstrādā un piegādā pasta telpas darbinieki.
Elektroniskās komunikācijas jomā daudzi uzņēmumi izmanto jaudīgus filtrēšanas un šķirošanas pakalpojumus, lai sakārtotu pastu, pirms tas sasniedz galamērķi. Parasti šīs programmas filtrē vīrusus un nevēlamus materiālus, pirms tiek nodrošināts, ka digitālā saziņa sasniedz pareizo personu. Daudzi uzņēmumi izmanto arī digitālās pasta straumes priekšrocības, lai klientiem nosūtītu reklāmas e-pastus, jo tiešais mārketings, izmantojot digitālos medijus, ir daudz lētāks nekā fiziskais tiešais pasts.
Uzturot labu pasta straumes uzskaiti, uzņēmums var piedāvāt labākus klientu un klientu pakalpojumus. Lielākā daļa uzņēmumu arī cīnās ar digitālo un fizisko sakaru sinhronizēšanu. Digitālajai sarakstei ir daudz īsāks aizkaves laiks nekā fiziskajai. Klientiem tas var būt aizkaitināms vai satraucoši, ja uzņēmuma uzskaite netiek uzturēta aktuāla. Uzņēmumā ar sinhronizētu un sakārtotu pasta straumi uzņēmuma pārstāvis var uzmeklēt klientu un izsekot visai uzņēmuma sarakstei ar viņu, padarot klientu mijiedarbību daudz vienkāršāku.
SmartAsset.