Termins patērētāju psiholoģija attiecas uz pētījumu par to, kā cilvēki attiecas uz precēm un pakalpojumiem, ko viņi izmanto savā ikdienas dzīvē. Patērētāju psiholoģija, kas pazīstama arī kā patērētāju uzvedības izpēte, sniedz iespēju izpētīt tādus jautājumus kā faktori, kas ir vissvarīgākie, kad cilvēki nolemj iegādāties kādu konkrētu preci, kā klienti nosaka pakalpojuma vērtību un vai televīzijas un žurnālu reklāmas var vai nē. pārliecināt negribīgu patērētāju pirmo reizi izmēģināt jaunu produktu. Šis lauks cenšas aprakstīt un izskaidrot patērētāju uzvedību, lai gan daži patērētāju psihologi mēģinās paredzēt vai ietekmēt klienta lēmumus.
Patērētāju psiholoģijas disciplīna lielā mērā balstās uz mārketinga, reklāmas, ekonomikas, antropoloģijas, sociālās psiholoģijas un kognitīvās psiholoģijas jomām. Tomēr patērētāju psiholoģija ir atzīta par savu studiju jomu kopš Otrā pasaules kara. Viens no pirmajiem ievērojamajiem patērētāju psihologiem bija Džons B. Vatsons, vīrietis, kurš ieteica Johnson & Johnson’s bērnu pulvera reklāmas veidot tā, lai smalki apspēlētu trauksmi un nedrošību, ko parasti izjūt jaunās mātes. Viņa tehnika, kā atpazīt reklāmas emocionālo pievilcību, joprojām ir patērētāju psiholoģijas stūrakmens.
Tāpat kā jebkura cita disciplīna, arī patērētāju psiholoģijai ir vairākas iespējamās specializācijas jomas. Daži patērētāju psihologi pēta reklāmas vai produktu iepakojuma ietekmi uz patērētāja pirkuma lēmumiem. Citi pievērš uzmanību tam, kā laulība, vecāku statuss un citi svarīgi dzīves posmi ietekmē patērētāju uzvedību. Cenu psiholoģija jeb tas, kā tiek noteikta preces uztveramā vērtība, ir vēl viena populāra specialitāte šajā jomā.
Patērētāju psihologi var būt pētnieki, pedagogi, konsultanti, vadītāji un politikas veidotāji. Bakalaura grāds patērētāju psiholoģijā sagatavo jūs sākuma līmeņa darbiem reklāmas aģentūrās, pētniecības firmās, valsts iestādēs un privātās korporācijās, kas vēlas uzzināt vairāk par to, kā klienti mijiedarbojas ar konkrētu produktu. Tomēr bieži vien ir nepieciešams augstskolas grāds mārketingā, vadībā vai reklāmā, lai varētu cerēt uz progresu šajā jomā.
Karjeras iespējas patērētāju psiholoģijā piedāvā iespēju mijiedarboties ar dažādiem cilvēkiem, vienlaikus pielietojot problēmu risināšanas un radošās domāšanas prasmes vairākos uzdevumos. Parasta diena, strādājot šajā jomā, ietver prāta vētru, pētījumu datu analīzi, ziņojumu sagatavošanu un tikšanos ar klientiem. Tomēr izdegšanas risks ir diezgan augsts, jo lielākajai daļai speciālistu ir paredzēts strādāt daudz virsstundu, kad darba devējs gatavojas produkta laišanai tirgū.