Attiecības ar piegādātājiem ir uzņēmuma darbības joma, kas vērsta uz pozitīvu un izdevīgu attiecību veidošanu ar piegādātājiem, kas nodrošina piegādes. Tas ietver izejvielu piegādātājus, ražotājus un cita veida piegādes partnerus. Lielajiem uzņēmumiem var būt piegādātāju attiecību nodaļa, kas pārrauga mijiedarbību ar lieliem un maziem piegādātājiem. Spēcīgu piegādātāju partnerību veidošana un uzturēšana sniedz labumu gan uzņēmumam, gan piegādātājam.
Viens no piegādātāju attiecību aspektiem ietver cerību formulēšanu. Uzņēmumi var sagaidīt, ka viņu piegādātāji parakstīs, piemēram, konfidencialitātes līgumus vai ievēros noteiktus juridiskos un ētiskos standartus. Tie var ietvert visu, sākot no pienākuma piegādātājiem neizmantot bērnu darbu līdz sagaidīšanai, ka piegādātāji ievēros vides tiesību aktus. Uzņēmums apmaiņā pret to piekrīt izpildīt arī piegādātāju cerības, piemēram, laicīgi maksāt piegādātājiem, savlaicīgi paziņot par pasūtījumiem un sadarboties ar piegādātājiem, lai atrisinātu problēmas.
Uzņēmumiem ir vajadzīgas ciešas attiecības ar saviem piegādātājiem dažādu iemeslu dēļ. Labas attiecības nodrošina, ka piegādes būs pieejamas, kad tās būs vajadzīgas, ka piegādātāju priekšstats par uzņēmumu saglabāsies pozitīvs un uzņēmumam būs ilgstošas attiecības ar pārdevējiem, kas tam patīk. Ilgtermiņa attiecības var nodrošināt uzņēmumiem piekļuvi personalizētam pakalpojumam, tostarp palīdzībai produktu izstrādē, īpašiem piegāžu piedāvājumiem un citiem pakalpojumiem, kas sniedz labumu uzņēmumam.
Piegādātāji sazinās savā starpā, kā arī ar saviem klientiem. Uzņēmumam, kuram ir sliktas attiecības ar piegādātājiem, var būt grūtības iegūt izdevīgus darījumu noteikumus, un tas var atklāt, ka tam ir grūtības atrast piegādātājus, ar kuriem sadarboties. Īpaši dusmīgi piegādātāji var pat atklāties, radot uzņēmumam sliktu tēlu. Tāpat kā uzņēmumi strādā, lai klienti būtu apmierināti, tiem ir arī jāsadarbojas ar saviem pārdevējiem, lai izveidotu spēcīgas darba attiecības.
Piegādātāji un uzņēmumi var pat strādāt kopā, veicot reklāmas kampaņas un citas uzņēmējdarbības aktivitātes. Daļa no piegādātāju attiecībām var ietvert potenciālās sadarbības jomu atrašanu, kas būs abpusēji izdevīga visām pusēm.
Piegādātājiem, apzinoties uzņēmuma cerības jau no paša sākuma, tiek nodrošināta labāka apkalpošana. Piegādātājs var pēc iespējas precīzāk apmierināt uzņēmuma vajadzības, zinot par uzņēmuma vajadzībām un bažām. Ilgtermiņa attiecībās tas var ietvert vajadzību prognozēšanu, ieteikumu sniegšanu un sadarbību ar uzņēmuma pārstāvjiem, lai atrisinātu piegādes līnijas problēmas un citus jautājumus. Piegādātājiem patīk veidot ilgtermiņa attiecības, jo tie ir stabils un uzticams ienākumu avots. Pastāvīga jaunu klientu meklēšana var radīt ievērojamus šķēršļus biznesa panākumiem.
SmartAsset.