Pircēja uzvedība, kas pazīstama arī kā patērētāju uzvedība, ir saistīta ar to, lai noteiktu, kuri konkrēti faktori ietekmē indivīda pirkšanas paradumus. Precīzi novērtējot pircēju lēmumu pieņemšanas procesu dažādās situācijās, komersantiem ir vieglāk identificēt patērētāju grupas, kuras, visticamāk, izrādīs interesi par šo uzņēmumu ražotajiem produktiem. Lai gan pastāv daudz dažādu jēdzienu par to, kas ietekmē pircēja uzvedību, lielākajā daļā pieeju tiek izmantota galvenā faktoru grupa.
Viens no galvenajiem faktoriem, kas ietekmē pircēja uzvedību, ir indivīda loma sabiedrībā. Piemēram, personām, kuras ir mazu bērnu vecāki, preču un pakalpojumu iegādei būs atšķirīgas prioritātes nekā personām vai pāriem, kuriem mājās nav bērnu. Līdzīgā veidā patērētāja ieradumi, kas pelna stundas algu, var atšķirties no tiem, kas strādā algotu darbu. Pastāv pat zināma atšķirība starp to cilvēku pirkšanas paradumiem, kuri ir pāra daļa, un to cilvēku, kuri pašlaik nav romantiski saistīti. Tas ir tāpēc, ka produktu iegāde parasti ietver romantiskā partnera ieguldījumu, un tā mērķis var būt pāra prasību apmierināšana, nevis individuālas vajadzības vai vēlmes.
Pircēja uzvedībā lielu lomu spēlē arī patērētāja mērķi un vēlmes. Bieži vien šie mērķi palīdz noteikt, vai patērētājs mēģinās ietaupīt naudu, lai sasniegtu mērķi, vai arī ir gatavs izmantot kāda veida kredītu, lai iegādātos vēlamo preci. Piemēram, indivīds var būt gatavs iegādāties mājokli, izmantojot hipotēku, bet tajā pašā laikā nedaudz nelabprāt pirkt jaunu televizoru uz kredīta. Šādā gadījumā patērētājs, visticamāk, meklēs hipotēku, kas piedāvā vispiemērotākos nosacījumus, tostarp zemu procentu likmi. Tajā pašā laikā patērētājs meklēs televizoru pārdošanas cenas un galu galā atradīs īsto komplektu, kas atbilst viņa vēlmēm gan kvalitātes, gan cenas ziņā.
Kultūras nosacījumi un vienaudžu spiediens ietekmē arī pircēja uzvedību. Dažās kultūrās dzīves vienkāršība tiek uzskatīta par tikumu. Šāda veida apstākļos patērētāji parasti vairāk koncentrējas uz noderīgu, nevis vienkārši dekoratīvu preču iegādi. Viņi arī biežāk ir ieinteresēti iegādāties preces, kas sniegs gandarījumu uz ilgāku laiku, pat ja pirkuma cena ir augstāka par līdzīgu produktu cenu ar īsāku dzīves ilgumu. Kāds, kurš vēlas vienkāršību, var iegādāties mēbeles, kas izgatavotas no cieta koka, kas iztur pastāvīgu lietošanu gadu desmitiem, vienlaikus atsakoties no mēbeļu iegādes no presēta koka vai citiem materiāliem, kas dažu gadu laikā mēdz nolietoties.
Novērtējot pircēja uzvedību, ir svarīgi apsvērt jautājumus par to, kas, kas, kad, kur un kāpēc. Tas nozīmē, ka ražotājiem ir jājautā, kas, visticamāk, iegādāsies viņu piedāvātos produktus un kāpēc viņi vēlētos šos produktus. Tajā pašā laikā svarīgi ir arī jautājumi par to, kad patērētāji būtu ieinteresēti iegādāties preces, kā arī par to, kur viņi tos visticamāk iegādātos. Visbeidzot, noteikt, kuri faktori, visticamāk, palielina šo produktu vēlamību un tādējādi motivē patērētājus veikt pirkumu, ir ārkārtīgi svarīgi, lai mēģinātu profilēt pircēja uzvedību. Tā kā apstākļi laika gaitā mainās, patērētāju uzvedības novērtēšanas un reaģēšanas process turpinās, un tas vienmēr ir vajadzīgs vai pielāgoties pašreizējiem apstākļiem.
SmartAsset.