Kas ir prognozēšanas tehnoloģija?

Vēlme vai nepieciešamība paredzēt, kas notiks tālāk, ir tas, ko cilvēki uzskata par arvien vērtīgāku. Šī iemesla dēļ prognozēšanas tehnoloģija laika gaitā, iespējams, kļūs arvien izplatītāka. To bieži izmanto, lai prognozētu laika apstākļus, cenu izmaiņas akciju tirgos, satiksmes modeļus un daudz ko citu. Tomēr mārketings, iespējams, ir tā ienesīgākais lietojums.

Daudzi mazumtirgotāji apkopo informāciju par to, kuri patērētāji kādus produktus pērk, cenšoties noteikt modeļus. Šie modeļi tiek izmantoti, lai vēlāk pielāgotu reklāmas kampaņas. Viens no veidiem, kā mēs to redzam, ir preču iegāde tiešsaistē. Bieži vien tīmekļa vietne sniedz mums to preču sarakstu, kuras iegādājušies klienti, kuru intereses ir līdzīgas mūsu interesēm. Tas tiek darīts automātiski, izmantojot prognozēšanas tehnoloģiju.

Veidu, kā šādas tehnoloģijas tiek izmantotas mārketingā, bieži sauc par datu ieguvi. Šajā gadījumā tiek iegūti nevis dati kā tādi, bet gan izmantojami datos esošie modeļi. Tādā veidā tiek novēroti ne tikai modeļi un to izmaiņas, bet arī iepriekš nezināmi fakti var nākt gaismā, izmantojot šos paņēmienus. Datu ieguvei ir interesanti potenciālie pielietojumi, tostarp, iespējams, to izmanto, lai meklētu modeļus finanšu darījumos un starptautiskos ceļojumos, lai prognozētu un novērstu teroristu aktivitātes.

Vēl viens jutīgās tehnoloģijas veids ir jutīgais zvanītājs, ko bieži izmanto zvanu centros, lai palielinātu efektivitāti. Tās ir datorizētas sistēmas, kas izsauc daudzus numurus reklāmas vai politiskās kampaņas ietvaros, lai pēc iespējas efektīvāk sasniegtu lielu skaitu cilvēku. Jutīgās numuru sastādītāji ne tikai pārrauga veidu, kā tiek atbildēts uz zvaniem, bet arī meklē modeļus. Šāda veida tehnoloģiju mērķis ir panākt, lai visi pieejamie aģenti pieņemtu pēc iespējas vairāk zvanu ar minimālu dīkstāves laiku, kā arī izvairītos no zvanu pārtraukšanas, kad kāds atbildēja uz zvanu, bet aģents nebija pieejams. Jutīgās numuru sastādītāji vislabāk darbojas aukstā zvana potenciālajiem pirkumiem un to filtrēšanai lielam skaitam tālruņa aģentu.