Sadarbības komercija, kas pazīstama arī kā c-komercija, ir uzņēmējdarbības stratēģija, kas aicina aplūkot piegādes ķēdes pārvaldības procesu jaunā veidā. Tā vietā, lai ķēdes elementus uzskatītu par neatkarīgām struktūrām, kurām ir tikai vāja saikne savā starpā, katra piegādes ķēdē iesaistītā organizācija uzskata sevi par tieši iesaistītu visās pārējās organizācijās. Lai pilnībā īstenotu šo atšķirīgo pieeju, ķēdē iesaistītie partneri izmanto elektronisko vai e-komerciju, lai izstrādātu jaunus un efektīvākus saziņas un mijiedarbības veidus vienam ar otru. Rezultātā katrs partneris gūst labumu no izmaksu pārvaldības, zemāka kļūdu līmeņa visā ķēdē un kopumā efektīvāka procesa, kas sākas ar ražotāju un beidzas ar klientu.
Sadarbības tirdzniecības vidē viens no pirmajiem soļiem komunikācijas uzlabošanā ir standarta biznesa valodas izmantošana. Šī pieeja ļauj daudz vieglāk samazināt nepareizas saziņas iespēju kaut kur piegādes ķēdē. Piemēram, nav nekas neparasts, ka dažādi piegādes ķēdes partneri dažādiem komponentiem izmanto nedaudz atšķirīgus nosaukumus. Standartizējot komponenta nosaukumu visā ķēdē, ikvienam ir daudz mazāk iespēju nepareizi interpretēt, kurš produkts ir nepieciešams pasūtījuma izpildei.
Sadarbības tirdzniecībā tiek izmantota arī interaktīvās komunikācijas tehnoloģijas izmantošana, kas ļauj katram ķēdes partnerim redzēt visu pasūtījuma vēsturi. Īpaši pateicoties interneta tehnoloģijām, ir iespējams nodrošināt ierobežotu piekļuvi tīkliem un programmām, ko izmanto katrs partneris. Ja rodas jautājums par pasūtījuma pašreizējo statusu piegādes ķēdē, jebkuram no partneriem ir salīdzinoši viegli piekļūt šim virtuālajam cauruļvadam. Kad viņi ir pieteikušies sadarbības tirdzniecības ķēdē, viņi var noteikt pasūtījuma stāvokli reāllaikā un tādējādi gūt labu priekšstatu par to, kad pasūtījums sasniegs nākamo izpildes posmu.
Sadarbības tirdzniecības nodrošinātās pārvaldības iespējas ir paredzētas lietošanai pasaulē, kur starptautiskā tirdzniecība arvien vairāk kļūst par standartu gandrīz katrā nozarē. Ja šī procesa izveidotā komunikācijas līnija ir strukturēta pēc iespējas labāk, tā viegli šķērso kultūras un atrašanās vietas robežas, ļaujot informācijas plūsmai turpināties ar visaugstāko efektivitātes pakāpi. Galu galā šī efektivitāte nozīmē mazāk kļūdu, zemākas izmaksas un pasūtījumu piegādi, kas ļauj visiem ķēdē iesaistītajiem uzņēmumiem baudīt lielāku peļņu un produktivitāti.