Stratēģiskā komunikācija ir pārdomāts mārketinga un uzņēmējdarbības veicināšanas plāns. Tas ir saistīts ar zīmola, produkta vai pakalpojuma reklamēšanu un mārketingu tādā veidā, kas, visticamāk, palielinās pārdošanas apjomu un uzlabos uzņēmuma darbības rezultātu.
Sastādot stratēģisko mārketinga plānu, stratēģiskā komunikācija ietver visus biznesa vai organizācijas līmeņus. Stratēģiskais mārketinga plāns ir rakstisks dokuments, un tas ir ceļvedis uzņēmumam un visiem darbiniekiem, uz kuriem var atsaukties, lai nodrošinātu, ka viss, ko uzņēmums un darbinieki dara, atbilst spēkā esošajam stratēģiskās komunikācijas plānam.
Piemēram, ja komunikācijas plāns ir ieviest produktu kā galveno programmatūru nodokļu apgrūtinājuma ieguldītājiem, tad visiem mārketinga materiāliem un reklāmām ir jāatbilst šim zīmolam. Pirms mārketinga vai reklāmas materiālu izņemšanas no uzņēmuma, materiāls ir jāpārskata, lai tam būtu paredzētais ziņojumapmaiņa.
Pirms stratēģiskās komunikācijas plāna ieviešanas visām organizācijas pusēm ir jāsanāk kopā. Šī plāna sastādīšanai ir nepieciešama liela stratēģiskā domāšana. Tas prasa katras nodaļas vadītājiem noteikt, kā viņu nodaļa var veicināt uzņēmuma vispārējo mērķu sasniegšanu.
Stratēģisko komunikāciju var saukt arī par stratēģisko mārketingu. Būtībā tās ir stratēģiskās biznesa metodes, kas tiek ieviestas un ieviestas, lai organizācija varētu sasniegt savus biznesa mērķus. Piemēram, daļa no stratēģiskās domāšanas un plānošanas procesa ir noteikt, kuri saziņas līdzekļu veidi visticamāk sasniegs uzņēmuma klientu auditoriju.
Stratēģiska pieeja mārketingam arī prasa, lai būtu mērīšanas taktika. Katru reizi, kad tiek palaists stratēģiskās komunikācijas līdzeklis, ir jābūt plānam, kā izmērīt reakcijas līmeni uz taktiku. Tas ļauj uzņēmumam noteikt tā efektivitāti. Tas arī ļauj uzņēmumam pielāgot sakarus, kas tiek nosūtīti klientiem, lai palielinātu atbildes līmeni un pārdošanas apjomu.
Citiem vārdiem sakot, stratēģiskā komunikācija liek uzņēmuma dalībniekiem loģiski domāt par to, kā informēt par uzņēmumu, produktu vai pakalpojumu cilvēkiem, kuriem viņi cenšas pārdot produktu vai pakalpojumu. Pēc tam, kad ir noskaidrots, kā sasniegt šos pircējus, stratēģiskā komunikācija ir process, kurā tiek apkopoti mārketinga ziņojumi, kas uzrunā auditoriju un mudina tos iegādāties.
SmartAsset.