Kas ir tālruņa automātiskais zvanītājs?

Lai izmantotu tālruņa automātisko zvanītāju, sistēmā tiek ievadīts numuru saraksts, un sistēma sāk tiem zvanīt. Kad zvans tiek savienots, ir vairākas iespējas. Tālruņa automātiskais zvanītājs var pārsūtīt ierakstītu ziņojumu vai īsziņu, ja tas saņem personu vai ziņojumu automātu, vai arī zvans var pāriet uz tālruņa operatoru, kurš var runāt ar personu, kas atbild uz tālruņa zvanu. Faksa automātiskos zvanītājus var izmantot arī faksu pārsūtīšanai, kad tiek noteikts faksa signāls. Jutīgās numuru sastādīšanas sistēmā tālruņa sistēma pārtrauc zvanus, kas nebeidzas ar cilvēku kontaktu, un novirza respondentus cilvēkus pie telefona aģentiem.

Telemārketinga speciālisti bieži izmanto jutīgo numuru sastādīšanas sistēmu, jo tā ir ātrāka, taču ir iespējams izmantot arī pusautomātisko numura sastādītāju, kas aktivizējas, kad telemārketings nospiež pogu. Numura sastādītājs ietaupa telemārketinga darbiniekam zvanīšanas pūles, un tas turpinās zvanīt uz numuriem, līdz tiks sasniegta persona. Daži telemārketinga speciālisti vienlaikus veic vairākus zvanus, un tādā gadījumā viņi var atstāt automātisko numuru sastādītāju aktīvu, līdz ir sasnieguši maksimālo klientu skaitu, ko viņi var apkalpot.

Papildus tam, ka šīs sistēmas tiek izmantotas telemārketingam, tās var izmantot arī politiskām kampaņām un kā daļu no ārkārtas brīdināšanas sistēmas. Izmantojot tālruņa automātisko zvanītāju, neatliekamās palīdzības dienesti var ātri sazināties ar ikvienu noteiktā apgabalā, lai atskaņotu ierakstītu drošības ziņojumu vai nosūtītu drošības tekstu. Piemēram, koledžā, kas ir slēgta drošības apdraudējuma dēļ, automātiskās izsaukšanas sistēmu varētu izmantot, lai vienlaikus sazinātos ar katru koledžas sistēmas tālruņa numuru, lai brīdinātu studentus un darbiniekus par bloķēšanu.

Dažos reģionos automātisko numuru izsaukšanas ierīču izmantošana ir regulēta, jo patērētāji sūdzas par telemārketingu un tālruņa automātisko numuru izsaukšanas sistēmu izmantošanu. Piemēram, dažas valstis īpaši aizliedz izmantot ierakstus, kas nozīmē, ka automātiskajam numura sastādītājam ir jāsavieno zvani ar tiešraides aģentu, nevis jāatskaņo ieraksts. Cilvēki var arī pieprasīt noņemšanu no automātiskās numura sastādīšanas sarakstiem, lai viņi nesaņemtu nevēlamus tālruņa zvanus.