Tilta krāns ir telekomunikāciju savienojuma veids, kas ir izplatīts dzīvojamos rajonos, kur tālruņa uzņēmums izliks vairāk kabeļa, nekā nepieciešams, lai nākotnē palielinātu elastību, kad būs nepieciešams piešķirt un atkārtoti piešķirt pakalpojumu. Lai gan tas ir ērti telekomunikāciju uzņēmumam, tas var radīt problēmas klientam, jo tilta krāni var radīt ievērojamus traucējumus, īpaši liela ātruma datu pārraides gadījumā. Klienti, kuriem ir atkārtotas problēmas ar traucējumiem līnijā, kuras neatrisina ar tādu taktiku kā filtrēšana, iespējams, vēlēsies apspriest tilta pieskārienu ar tālruņa tehniķi.
Kad tālruņu uzņēmumi izveido līnijas savienojumu izveidei, to mērķis ir atvieglot pakalpojumu sniegšanu klientiem nākotnē. Viņi var izvilkt garu tālruņa kabeli un izmantot tilta pieskārienu, ja nepieciešams, lai savienotu dažādus klientus ar šo līniju, kad cilvēki pārvietojas kopienā un iziet no tās. Vēsturiski vairāki cilvēki bija savienoti ar vienu līniju, partijas līnijas konfigurācijā, kur mājsaimniecības koplietoja tālruņa numuru. Izmantojot vairākas līnijas, uzņēmums var nodrošināt pilnu pakalpojumu apkaimē un viegli pārslēgt līnijas, ja nepieciešams, lai pielāgotos izmaiņām.
Tilta krāna iestatījumos noteiktai līnijai ir pievienota tikai viena mājsaimniecība, taču var rasties būtiski traucējumi. Papildu līnijas garums var radīt traucējumus atkarībā no aktīvā tālruņa savienojuma garuma un pozīcijas. Tas var radīt problēmas ar tādiem pakalpojumiem kā ciparu abonentlīnijas (DSL) interneta pakalpojums, kas var būt jutīgs pret traucējumiem. Līnija var arī sprakšķēt vai nosprāgt, kamēr cilvēki izmanto balss savienojumu.
Bieži vien ir redzams tilta krāns. Klienti var pamanīt līnijas garumu un redzēt, ka tā nepārtraukti iet ārpus savienojuma pie viņu komunālo pakalpojumu staba. Uz vecākām komunālo pakalpojumu stabiem ir svarīgi uzmanīties no vecākām līnijām; kad līnija sabojājas, telefona uzņēmums var izveidot jaunu, nenoņemot veco, un tādā gadījumā vadu mudžeklis var radīt maldinošu izskatu no zemes.
Telekomunikāciju darbinieks var noteikt, vai mājā ir tilta krāns. Fiziskā pārbaude var atklāt pie staba un sadales kārbas izmantoto vadu, un ir pieejami arī rīki, lai pārbaudītu līniju. Klientiem ar hroniskām interneta savienojuma problēmām un problēmām balss līnijās, iespējams, būs jāizpēta vairāki iemesli, pirms nosaka problēmas cēloni. Tālruņa tehniķim var rasties aizdomas par tilta pieskārienu, izslēdzot vairākas citas izplatītas iespējas, un var novērst problēmu, pārgriežot līniju, nevis ļaujot tai turpināt pakalpojumu.