Zoombak™ produktos tiek izmantota globālās pozicionēšanas sistēmas (GPS) tehnoloģija. Šo tehnoloģiju izstrādāja ASV Aizsardzības departaments, un tā darbojas, pārraidot signālus no satelītiem, kas riņķo ap zemi, uz atsevišķiem GPS uztvērējiem. Šie signāli var noteikt precīzu GPS uztvērēja atrašanās vietu, dodot lietotājam tiesības atrast kādu vai kaut ko, reāllaikā izsekojot tā atrašanās vietu. Zoombak™ ir zīmols GPS uztvērējiem, kas paredzēti, lai aizsargātu suņus, cilvēkus un transportlīdzekļus no pazaudēšanas vai nozagšanas.
Zoombak™ uztvērēji ir mazi, melni, taisnstūrveida kastītes. Suņiem paredzētie ir aprīkoti ar kaklasiksnas stiprinājumu, lai dzīvnieks to varētu nēsāt ap kaklu. Cits modelis piedāvā stiprinājumu kastes pastāvīgai pievienošanai transportlīdzeklim. To var arī atstāt neuzmontētu un nēsāt kabatā vai somā. Tos darbina atkārtoti uzlādējamas baterijas un tie ir ūdens izturīgi.
Ierīces var iegādāties vietnē Zoombak.com vai dažādās mazumtirdzniecības vietās. Turklāt gan zooveikalos, gan elektroniskajos veikalos tās ir. Pēc aktivizēšanas par pakalpojumu tiek iekasēta ikmēneša maksa.
Konti tiek aktivizēti, piesakoties Zoombak™ uzņēmuma vietnē un atlasot “personīgās drošības zonu”. Šis ir noteikts ģeogrāfisks apgabals, kurā ierīce var brīvi pārvietoties, neizraisot trauksmi vai brīdinājumus. Tā ir virtuāla robeža, ko izvēlas atsevišķs lietotājs. Katram lietotājam var būt līdz 20 no šīm zonām, un tās var mainīt jebkurā laikā. Ir arī iespēja noteikt laika posmus, kad katrai zonai jābūt aktīvai.
Kad ierīce atstāj noteiktās drošās zonas parametrus, sistēma aktivizē brīdinājumu. Zoombak™ nosūta šos brīdinājumus lietotājam īsziņā un e-pastā. Kad tiek saņemts brīdinājums, klients var pieteikties vietnē vai piezvanīt klientu apkalpošanas dienestam, lai izsekotu pazudušo ģimenes locekli, mājdzīvnieku vai transportlīdzekli. Vietnes izsekošana piedāvā reāllaika GPS kustības attēlojumu kartē. Tiek sniegta arī informācija par pazudušajai ierīcei tuvāko ielas adresi.
Zoombak™ brīdina ierīces atrašanās vietas izmaiņas ik pēc piecām minūtēm līdz divām stundām. Šo termiņu var pagarināt līdz sešām stundām pēc klienta pieprasījuma. Ir arī iespēja saņemt brīdinājumus no tiešsaistes klientu apkalpošanas aģenta. Šie aģenti ir pieejami 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.
Zoombak™ sistēma balstās uz satelīta signāliem un bezvadu tīkla pārklājuma zonām. Šī iemesla dēļ var pastāvēt mirušās zonas, kurās nav pieejama izsekošanas informācija. Dažu ēku iekšpuse nav piemērota satelīta signālu sūtīšanai un saņemšanai, un tā var ietekmēt sistēmas spēju precīzi noteikt ierīces atrašanās vietu.