Ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai apturētu jūsu konta darbību, lai citi cilvēki nevarētu veikt zvanus vai īsziņas, izmantojot to, un ziņojiet policijai. Kad tas ir izdarīts, varat noteikt, kā vislabāk nomainīt tālruni. Ja jūsu kontā ir apdrošināšana, tad jaunas iegūšana parasti ir diezgan vienkārša un salīdzinoši lēta. Dažādu veidu tālruņi, piemēram, priekšapmaksas vai ikmēneša tālruņi, ir jānomaina visvienkāršākajā un lētākajā veidā — bieži vien vienkārši iegādājoties jaunu.
Jūsu konta atspējošana
Atkarībā no izmantotā pakalpojuma veida, iespējams, būs jāzvana savam mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējam (sauktam arī par mobilo sakaru operatoru) vai jāizmanto tā vietne, lai ziņotu par nozagtu tālruni. Ieteicams to izdarīt pēc iespējas ātrāk, jo cilvēki ar to var nekavējoties veikt nesankcionētus zvanus. Ja nekavējoties neziņojat, ka jūsu mobilais tālrunis ir nozagts, jūs varat būt finansiāli atbildīgs par dažiem zvaniem, kas veikti, izmantojot mobilo tālruni. Atcerieties sazināties ar vietējām tiesībaizsardzības iestādēm, lai ziņotu par zādzību, īpaši, ja to pieprasa jūsu tālruņa pakalpojumu sniedzējs.
Pakalpojumu sniedzējam un policijai var būt nepieciešams jūsu tālruņa identifikācijas numurs, ko atkarībā no tālruņa veida var saukt par ESN, MEID vai IMEI. Šo numuru var atrast uz uzlīmes zem akumulatora vai dažos gadījumos uz kastes ārpuses, kurā tālrunis sākotnēji tika ievietots. Diemžēl, ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts, jūs, iespējams, nevarēsit iegūt šo numuru, tāpēc ir ļoti laba ideja to pierakstīt, pirms kaut kas notiek.
Tālruņa atkopšana
Iespējams, varēsit vienkārši atrast nozagtu tālruni, nevis iegādāties jaunu. Izsekošanas vietnes ļauj izmantot datoru, lai izsekotu tālruņa atrašanās vietu, pamatojoties uz globālās pozicionēšanas sistēmas (GPS) programmatūru un aparatūru ierīcē. Tomēr daudziem no šiem pakalpojumiem tālrunī ir jālejupielādē lietojumprogramma (lietotne), lai to varētu izsekot, tāpēc jums, iespējams, būs jāpadomā par šī pakalpojuma izmantošanu.
Varat arī izmantot internetu, lai noskaidrotu, vai kādam ir informācija par jūsu pazudušo tālruni. Dažas vietnes ļauj reģistrēt tālruņa identifikācijas numuru un brīdināt jūs, ja kāds ziņos, ka tas ir atrasts. Ja tālrunis ir iestatīts automātiskai fotoattēlu vai citas informācijas kopīgošanai tiešsaistē, iespējams, varēsit redzēt, kur tālrunis tiek lietots, un izsekot tam. Daži cilvēki pat ir mēģinājuši piezvanīt pazudušajam tālrunim un piedāvāt atlīdzību par tā atgriešanu, lai gan ne visiem ir ērti šādā veidā risināt sarunas.
Līguma tālruņa nomaiņa
Ja nevarat atrast nozagto ierīci, jums ir jāiegādājas jauna un jāsavieno ar pakalpojumu. Jums var nākties tērēt naudu, lai nomainītu tālruni, ja to iegādājāties un tajā laikā noslēdzāt līgumu. Mobilo tālruņu uzņēmumi jaunajiem klientiem bieži piedāvā īpašas atlaides, taču pavisam jauns tālrunis ar reģistrētu kontu var būt par augstāku cenu. Tomēr daudzi pakalpojumu sniedzēji pārdod apdrošināšanu, kas var palīdzēt segt dažus izdevumus, ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts.
Mobilā tālruņa apdrošināšanu var iegādāties arī no trešo pušu uzņēmumiem, un tas palīdz aizsargāt jūs, ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts. Tomēr esiet uzmanīgi, lai nemaksātu par dubultu apdrošināšanu; dažu māju vai īrnieku un auto apdrošināšana noteiktos apstākļos var segt nomaiņu. Piemēram, ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts no jūsu transportlīdzekļa vai mājas, iespējams, varēsiet to nomainīt saskaņā ar kādu no šiem plāniem. Ja tas tiek uzņemts, atrodoties ārpus telpām vai citā vietā, šie plāni jūs, visticamāk, nepasargās.
Priekšapmaksas tālruņu nomaiņa
Ja jums ir priekšapmaksas vai mēneša plāns, joprojām varat lūgt mobilo sakaru operatoram pārtraukt tālruņa pakalpojumu. Atkarībā no uzņēmuma tālrunis var turpināt darboties, līdz beigsies iepriekš iegādātās minūtes, vai mobilo sakaru operators var iesaldēt jūsu kontu un liegt turpmāku tālruņa lietošanu. Šādos gadījumos, iespējams, vēlēsities riskēt ar minūtēm dienu vai divas, lai redzētu, vai kāds nav atradis jūsu tālruni un vēlas to jums atdot. Ieteicams zvanu sarakstā saglabāt savu mājas numuru vai e-pasta adresi, lai kāds, kurš atrod pazaudētu tālruni, varētu ar jums viegli sazināties.
Izmantojot daudzus priekšapmaksas pakalpojumus, tālruņa nomaiņa ir lētāka, ja jūsu modelis ir diezgan vienkāršs. Dārgāki tālruņu modeļi var padarīt apdrošināšanu izmaksu vērtu, bet lētākus var nomainīt par mazāku naudu nekā segums. Tomēr, ja tālrunis tiek nozagts, jums joprojām ir jāziņo par zādzību gan mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējam, gan vietējai policijas nodaļai, vismaz dažu dienu laikā. Uzņēmums pēc tam var neļaut kādam iegūt jūsu numuru, saņemt jūsu zvanus un iegādāties jaunas minūtes pa tālruni.
Pēc tālruņa nomaiņas
Neatkarīgi no tā, vai iegādājaties jaunu vai izdodas atrast pazaudētu tālruni, jums par to jāpaziņo mobilo sakaru operatoram, tiklīdz tas ir iegūts. Parasti viņi var atjaunot jūsu pakalpojumu vai savienot jauno tālruni ar jūsu esošo kontu un numuru. Ja atrodat savu tālruni, kas ir bojāts un nav lietojams, iespējams, varēsiet izņemt no tā abonenta identifikācijas moduļa (SIM) karti un ievietot to jaunā ierīcē; tomēr tikai tālruņi, kas darbojas noteiktos tīklos, jo īpaši GSM, izmanto SIM kartes. Ja jums ir SIM karte, to pārvietojot, jūsu zvanu saraksts un cita informācija no vecās kartes tiks pārsūtīta uz nomaiņu. Ir arī datorprogrammas, kuras varat izmantot, lai dublētu SIM informāciju un pārsūtītu to uz jaunu ierīci bez sākotnējās kartes.
Tālruņa aizsardzība
Kad esat saņēmis nomaiņu, ieteicams iestatīt dažus drošības pasākumus, lai palielinātu iespējamību, ka turpmāk varēsiet aizsargāt savu informāciju un vieglāk atgūt pazudušo tālruni. Iestatiet paroli, lai bloķētu tālruni, lai neviens cits to nevarētu izmantot. Daži tālruņi arī ļauj izveidot piekļuves kodu SIM kartei vai citai tālruņa atmiņas ierīcei, kas neļauj zaglim paņemt karti un izmantot to citā tālrunī. Ir pieejamas arī drošības lietotnes, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi jūsu datiem, kā arī GPS lietotnes, kas palīdz atrast tālruni, ja tas atkal pazūd.