Kopienas veselības aprūpes darbinieks sniedz izglītību, atbalstu un pamata veselības aprūpes pakalpojumus kopienai, strādājot tieši starp iedzīvotāju locekļiem. Viņi var nodrošināt pirmās līnijas medicīnisko aprūpi cilvēkiem, kuri citādi nevarētu piekļūt veselības aprūpes pakalpojumiem. Daudzās valstīs ir kopienas veselības aprūpes darbinieku programmas, kas nodrošina apmācību cilvēkiem, kuri vēlas sniegt šos pakalpojumus, tostarp pirmās palīdzības sniegšanu, palīdzību ķirurģiskajās procedūrās un ar to saistītās tēmas. Darba apjoms var atšķirties atkarībā no reģiona.
Izolētās lauku kopienās, īpaši jaunattīstības valstīs, piekļuve veselības aprūpei var būt ierobežota. Cilvēki, iespējams, nevar atļauties ceļot uz klīniku, medicīnas darbinieki var nedzīvot tuvumā, un daži var neuzticēties ārstiem un medmāsām. Sabiedrības veselības aprūpes darbinieks darbojas kā tilts. Šie veselības aprūpes darbinieki ir to kopienu locekļi, kurās viņi strādā, un tādējādi ieņem uzticamu autoritāti. Pacienti var vērsties pie viņiem pēc palīdzības, un viņi var sniegt pamata aprūpi vai piedāvāt palīdzību, ja pacientam ir jāsazinās ar medicīnisko aprūpi citā jomā.
Kopienu veselības aprūpes darbinieku izmantošana aprūpes nodrošināšanai neaprobežojas tikai ar jaunattīstības valstīm. Attīstītajās valstīs iedzīvotāji ar zemiem ienākumiem, imigranti un dažādas minoritāšu grupas var tieši nesadarboties ar veselības aprūpes sistēmu. Kopienas veselības aprūpes pakalpojumi var ietvert izglītību, palīdzību un nosūtījumus aģentūrām un veselības aprūpes sniedzējiem, no kuriem cilvēki var gūt labumu. Piemēram, kopiena ar augstu zīdaiņu mirstības līmeni starp sievietēm ar zemiem ienākumiem var lūgt kopienas veselības aprūpes darbiniekam vadīt informatīvo programmu. Šī persona varētu nodrošināt izglītību, tikties ar vecākiem mājās, nosūtīt vecākus uz sociālo dienestu pēc palīdzības un atrast sievietes, kurām nepieciešama palīdzība ar bērniem.
Jebkurā dienā kopienas veselības aprūpes darbinieks bieži atrodas uz lauka. Darbam var būt nepieciešams ceļot uz attāliem apgabaliem, lai atrastu cilvēkus, kuriem nepieciešama palīdzība. Daudziem ir jābūt bilingvāliem, lai sasniegtu pēc iespējas vairāk cilvēku sabiedrībā. Viņi var apmeklēt cilvēkus mājās, kā arī piedāvāt nodarbības, apmeklēt skolas un darbavietas, lai atrastu potenciālos klientus, un sniegt palīdzību medicīnas klīnikās. Sabiedrības locekļi var justies ērtāk, apmeklējot ārstu vai medmāsu pie kopienas veselības aprūpes darbinieka, kuru viņi pazīst un kuriem uzticas, un daļa no darba var ietvert palīdzību procedūrās, tulkošanu un pacientu aizstāvēšanu.
Apmācība, lai kļūtu par kopienas veselības aprūpes darbinieku, var atšķirties atkarībā no reģiona un konkrētā iesaistītā darba veida. Daži ir kvalificēti kā medicīnas darbinieki, sociālie darbinieki vai sabiedrības veselības darbinieki. Citi ir nespeciālisti, kuriem nav oficiālas apmācības, izņemot semināru, ko nodrošina valsts aģentūra, lai informētu par dažām veselības pamattēmām. Spēcīgi kopienas sakari ir ļoti svarīgi šāda veida darbam, un aģentūras bieži pieņem darbā no kopienas, lai aizpildītu atvērtas amata vietas.