Kvalitātes analītiķis palīdz nodrošināt, ka organizācijas produkti vai pakalpojumi atbilst tās kvalitātes standartiem. Analītiķis var strādāt tādās nozarēs kā programmatūras izstrāde, ražošana vai klientu apkalpošana. Lai gan šī amata amata apraksta specifika būs atšķirīga atkarībā no nozares un organizācijas, daudzi amata pienākumi ir konceptuāli līdzīgi. Šim amatam bieži ir nepieciešama augstākā izglītība, spēcīgas analītiskās prasmes un uzmanība detaļām.
Kvalitātes analītiķiem var būt galvenā loma savu organizāciju kvalitātes standartu noteikšanā. Viņi bieži izmanto nozares etalonus un pieredzi, lai ieteiktu ar kvalitāti saistītu praksi, ko var izmantot visā organizācijā. Kvalitātes uzlabošanas iniciatīvas bieži izmanto analītiķu zināšanas, lai nodrošinātu programmu veiksmīgu darbību.
Parasti kvalitātes analītiķu darbi ir vērsti uz plānu izstrādi, lai nodrošinātu kvalitātes prasību ievērošanu. Ražošanā tas var ietvert ņemamo paraugu skaita noteikšanu no partijas, veicamo pārbaužu veidu un to, kuros procesa punktos būtu jāveic paraugu ņemšana un testēšana. Programmatūras izstrādē analītiķis, iespējams, izstrādās plānus un rakstīs testa gadījumus, lai nodrošinātu datora lietojumprogrammu atbilstību viņu prasībām. Tie, kas strādā klientu apkalpošanas organizācijās, var izveidot plānus klientu apkalpošanas darījumu auditēšanai un apsekošanai.
Kvalitātes analītiķe bieži pārskata produkta vai pakalpojuma specifikācijas kā daļu no savas lomas. Viņa var izmantot savas zināšanas, lai ieteiktu uzlabojumus specifikācijās, kas novedīs pie gala produkta vai pakalpojuma uzlabojumiem. Kvalitātes problēmu novēršana specifikācijas posmā samazina organizāciju izmaksas.
Testēšanas rezultātu analīze un ziņošana ir vēl viens būtisks kvalitātes analītiķu uzdevums. Viņi bieži apkopo plašu statistiku un izmanto tādas metodes kā pamatcēloņu analīze, lai atrastu defektu avotus. Balstoties uz konstatējumiem, analītiķis var sniegt ieteikumus produktu un procesu uzlabošanai, lai samazinātu vai novērstu defektus.
Šajos darbos nodarbinātie bieži ir augsti izglītoti. Darba devēji parasti pieprasa bakalaura grādu saistītā jomā. Kāds, kurš vēlētos strādāt par programmatūras izstrādes kvalitātes analītiķi, gūs labumu no datorzinātņu nodarbībām. Ķīmijas vai inženierzinātņu nodarbības var būt noderīgas kādam, kas vēlas strādāt ražošanā. Spēcīgs matemātikas un statistikas fons noderēs jebkuram kvalitatīvam analītiķim.
Kvalitātes analītiķi parasti ir orientēti uz detaļām un analītiski. Viņiem jābūt neatlaidīgiem un gataviem risināt sarežģītus jautājumus. Šajā profesijā noderēs ātra mācīšanās, kā arī spēja sazināties mutiski un rakstiski ar cilvēkiem ar dažādu izcelsmi.