Kvalitātes kontroles (QC) vadītājs ir atbildīgs par ražošanas uzraudzību un to darbinieku darbību koordinēšanu, kuri ir iesaistīti materiālu pārbaudē un nodrošina to atbilstību uzņēmuma noteiktajiem kvalitātes standartiem. Uzraudzītie darbinieki var būt atbildīgi par dažādu ražotu materiālu apstrādi, tostarp pārtikas produktu, stikla trauku, liešanas sastāvdaļu, tekstilizstrādājumu, gatavo plastmasas izstrādājumu, elektronikas, farmācijas, apģērbu un mehānisko transportlīdzekļu apstrādi.
Lai gan pienākumi atšķirsies atkarībā no nozares un uzņēmuma, daži no kvalitātes kontroles uzrauga pienākumiem var ietvert skiču zīmēšanu, lai sniegtu vajadzīgo produktu prototipu un standartu piemērus, pārbaudes procedūru rakstīšana jauniem produktiem, kuriem nepieciešama ražošana, dažādu šo uzdevumu veikšanai nepieciešamo ierīču mērīšana un norādot jomas, kurām darbiniekiem jāpievērš papildu uzmanība. Pēc skices pabeigšanas tā parasti tiek izplatīta kopā ar ražošanas protokoliem dažādām nodaļām, tostarp ražošanas kontroles, inženierijas un pārbaudes darba stacijām.
Pārbaudes parasti notiek visos vai lielākajā daļā produkta izstrādes posmu. Lai to izdarītu, kvalitātes kontroles vadītājs var ieviest dažādas ierīces, tostarp mērierīces un ēnu salīdzinātājus. Tiklīdz izstrādājumā ir konstatēti defekti, ja tādi ir, viņš vai viņa informēs tehniķi, kas ir šie konkrētie defekti, kā arī par to, kādi pielāgojumi var būt nepieciešami, lai tos novērstu. Pēc jauna prototipa pabeigšanas arī tas ir jāpārbauda, līdz tas atbilst uzņēmuma noteiktajiem kvalitātes standartiem.
Klientu apkalpošanas prasmes bieži vien ir svarīgs darba aspekts. Kvalitātes kontroles vadītājam var būt nepieciešams apmierināt klientu vajadzības, atrisināt sūdzības un uzturēt labvēlīgas klientu attiecības. Viņam vai viņai var būt nepieciešams arī strādāt ar apakšuzņēmējiem un piegādātājiem, īpaši, ja tiek saņemti materiāli vai detaļas, kas neatbilst uzņēmuma standartiem. Lai atrisinātu šādu problēmu, viņam vai viņai jābūt gatavam atklāt šo daļu noraidīšanas iemeslus, kā arī pieprasīt nomaiņu.
Lai kļūtu par kvalitātes kontroles vadītāju, parasti ir nepieciešams vidusskolas diploms. Citas izglītības prasības var atšķirties atkarībā no uzņēmuma un pārbaudāmā produkta. Parasti ir nepieciešamas labas matemātikas un komunikācijas prasmes. Parasti ir nepieciešamas arī plašas zināšanas montāžā, mašīnu ekspluatācijā un citās nozarei specifiskās procedūrās, kā arī apmācība par tādu instrumentu kā datoru, skaitītāju un mērinstrumentu lietošanu. Kvalitātes kontroles vadītājam ir jābūt padziļinātai izpratnei par dažādām uzņēmuma ražošanas vajadzībām, drošības prasībām un procesiem, kā arī pārbaudāmajiem produktiem.