Medmāsas navigatori ir profesionāļi, kas palīdz pacientiem raiti iziet cauri medicīniskās palīdzības saņemšanas procesam. Šiem cilvēkiem ir jāspēj labi strādāt gan neatkarīgi, gan ar ārstu un citu medicīnas speciālistu komandu. Personai, kura vēlas kļūt par medmāsas navigatoru, parasti ir jāpabeidz četru gadu bakalaura grāds māsu jomā, kā arī jāiegūst nozares licence, nokārtojot eksāmenu. Šāda veida indivīdi ir atbildīgi par to, lai mācītu klientus par medicīnisko aprūpi, kas viņiem ir jāsaņem, un par to, lai viņiem tiktu sniegta vislabākā aprūpe pat pēc slimnīcas aiziešanas. Viņš vai viņa arī izskaidro viņiem, kā darbojas viņu medicīniskā aprūpe, un uztur savas prasmes šajā jomā.
Viens no galvenajiem medmāsas navigatora pienākumiem ir pacientu un viņu ģimeņu izglītošana. Šāda veida speciālistiem ir jābūt labām verbālās komunikācijas prasmēm, lai izskaidrotu cilvēkiem, kuri cieš no tādām slimībām kā vēzis, kāda veida ārstēšana viņiem jāveic un ko viņi var sagaidīt. Medmāsas navigatoram ir jābūt līdzjūtīgam un ar labām klausīšanās prasmēm, lai mijiedarbotos ar izmisušām personām. Viņš vai viņa ir jāorganizē arī, plānojot tikšanās, piemēram, operācijas vai papildu apmeklējumus.
Vēl viens šīs nozares cilvēka pienākums ir nodrošināt, lai pacienti pastāvīgi saņemtu kvalitatīvu aprūpi. Medmāsas navigators nodrošina, ka pat tad, kad persona tiek izrakstīta no slimnīcas, viņš vai viņa tiek nosūtīta uz atbilstošām vietām un medicīnas pakalpojumu sniedzējiem. Turklāt šis veselības aprūpes speciālists uztur aktuālu personas izrakstīšanas plānu, lai nodrošinātu, ka visi personas aprūpē iesaistītie medicīnas speciālisti ir informēti par pacienta jau saņemtajiem pakalpojumiem.
Zināšanas par to, kā darbojas veselības apdrošināšana, ir būtiskas, lai gūtu panākumus arī šajā karjeras jomā. Medmāsu navigatoriem ir jāpārbauda savu pacientu medicīnisko pabalstu segums, lai noskaidrotu, cik daudz naudas viņu apdrošināšanas kompānijas ir gatavas piešķirt dažādām veselības aprūpes procedūrām. Šie speciālisti viņiem papildus izskaidro pacientu ieguvumus veselībai, jo šī informācija var būt sarežģīta.
Turklāt vērtīgs darba aspekts ir sekot līdzi norisēm šajā jomā. Māsu navigatoriem parasti ir jābūt licencētiem praksei, un tāpēc viņiem ir jāpabeidz tālākizglītības kursi koledžās un nozares konferencēs, lai viņu akreditācijas dati būtu atjaunināti. Turklāt medmāsas navigators piedalās uzņēmuma sanāksmēs, lai sekotu uzņēmuma standartiem darbā ar pacientiem.