Operāciju kontrolieris spēlē vienu no vissvarīgākajām lomām uzņēmumā un ir viens no vislabāk apmaksātajiem amatiem. Kā varētu iedomāties, šis darbs ir saistīts ar ievērojamu atbildību. Patiesībā cilvēka efektivitāte šajā amatā bieži vien nosaka uzņēmuma kopējos panākumus. Lai gan operāciju kontrolieris var strādāt daudzās nozarēs, šim amatam ir pieci kopīgi darba pienākumi. Tie ietver visu uzņēmuma nodaļu pārraudzību, personāla pārvaldību, preču vai pakalpojumu optimizēšanu, mārketinga stratēģiju izstrādi un finanšu analīzi.
Dažādu uzņēmuma nodaļu pārraudzība ir viens no galvenajiem operāciju kontroliera pienākumiem. Lai izveidotu plaukstošu biznesu, viņam ir nepārtraukti jākoordinē visas nodaļas un jāpārliecinās, ka katra no tām darbojas līdzvērtīgi. Piemēram, viņš var darboties kā saikne starp cilvēkresursu nodaļu un pārdošanas personālu, kad notiek izmaiņas uzņēmuma politikā. Šī prakse palīdz uzņēmumam darboties nevainojami un samazina kļūdas. Līdz ar to viņam ir jābūt labām līdera prasmēm un jāspēj nodibināt attiecības ar citiem.
Vēl viens svarīgs šīs karjeras aspekts ir efektīva personāla pārvaldība. Tā kā viņa darbinieku sniegums bieži vien atspoguļo viņa sniegumu, operāciju kontrolierim ir jāpārliecinās, ka visas nodaļas atbilst uzņēmuma standartiem. Daļa no šī pienākuma ietver kvalitatīvu darbinieku pieņemšanu darbā un apmācību. Vēl viena daļa ietver palīdzību dažādām nodaļām, ja nepieciešams. Lai veiktu šos pienākumus, personai šajā amatā ir jāspēj pamanīt talantus un nodrošināt darbiniekus ar atbilstošu apmācību.
Uzņēmuma preču un pakalpojumu optimizēšana ir arī būtiska, lai nozarē attīstītos un saglabātu konkurētspēju. Tā rezultātā, lai kļūtu par veiksmīgu operāciju kontrolieri, parasti ir nepieciešams novatorisks un pielāgoties spējīgs cilvēks. Liela daļa no šī pienākuma ir saistīta ar klientu vajadzību uzklausīšanu un atbilstošu pielāgojumu veikšanu, lai apmierinātu šīs vajadzības. Līdz ar to viņš pastāvīgi pilnveidos sava uzņēmuma preces un pakalpojumus, lai kļūtu par tirgus līderi.
Vēl viens kopīgs pienākums ir mārketinga un reklāmas stratēģiju izstrāde. Lai neatpaliktu no konkurences un palielinātu pārdošanas apjomu, operāciju kontrolierim ir jācenšas izmantot rentablas mārketinga metodes. Tas nozīmē, ka viņš var veikt pētījumus par jaunām reklāmas metodēm un eksperimentēt ar dažādām iespējām. Šī prakse palīdz paplašināt uzņēmuma klientu bāzi un veicināt uzņēmuma izaugsmi.
Turklāt ir nepieciešams nepārtraukti analizēt finanses un pieturēties pie budžeta. Tā kā fiskālajai atbildībai bieži ir svarīga loma uzņēmuma panākumos, operāciju kontrolierim vienmēr ir jāzina sava uzņēmuma finansiālais stāvoklis. Līdz ar to viņš var pavadīt laiku, apskatot pārdošanas pārskatus, ražošanas izmaksas un darbinieku algas.