Pasta apstrādātājs ir persona, kas palīdz nodrošināt, lai vēstules un pakas droši nonāktu paredzētajā galamērķī. Ir vairāki pienākumi, kurus viņš vai viņa varētu veikt. Visizplatītākie pienākumi ir pasta šķirošana un kārtošana, kā arī pasta iekraušana transporta līdzekļos un pārvietošana no vienas vietas uz otru. Liela daļa pasta apstrādātāju darbības notiek aizkulisēs. Lielākā daļa cilvēku, kas sazinās ar profesionāļiem, kuri strādā pasta pakalpojumu jomā, sazinās ar vēstuļu pārvadātāju, piegādātāju vai tirdzniecības aģentu.
Pastāv pasta apstrādātāju tīkls, kas rūpējas par pastu no brīža, kad tas tiek ievietots pastkastītē vai nogādāts pasta nodaļā, līdz brīdim, kad tas tiek nodots pasta piegādātājam. Atkarībā no pasta nodaļas lieluma apdarinātājam var nākties vadīt diezgan daudz uzdevumu vai arī viņš var koncentrēties uz konkrētu uzdevumu. Tiem, kas strādā ļoti lielās, noslogotās pasta nodaļās, darbs var kļūt diezgan atkārtots. Darba apjoms, kas nepieciešams pasta apstrādātājam, var pieaugt sezonāli.
Parasti pasta apstrādātājam ir noteikts pienākumu kopums, kas neprasa viņam kādreiz sazināties ar klientiem, un šī funkcija dažiem cilvēkiem ir piemērota. Tomēr ir daži apstrādātāji, kas strādā pasta nodaļas reģistratūrā. Šīm personām ir jāpiedāvā klientu apkalpošanas līmenis, kā arī jāpalīdz šķirot pasta sūtījumus, kad tas nonāk birojā. Klientu apkalpošanas pienākumos ietilpst sniegt klientiem nepieciešamo informāciju un palīdzēt pareizi iepakot pasta sūtījumus. Papildus pasta izdevumu pārdošanai viņi ir atbildīgi arī par tādu produktu pārdošanu kā iepakojuma materiāli.
Viens no iespējamiem darba trūkumiem ir tas, ka tas var prasīt smagu fizisku darbu. Papildus kārtošanas pasta šķirošanai pasta apstrādātājam ikdienas darba ietvaros var nākties arī pacelt un pārvietot smagas pasta pakas vai smagas pastas. Lielākajai daļai pasta pakalpojumu ir noteikts pakas svara ierobežojums un procedūras, kā pareizi rīkoties ar liekā svara un lielizmēra pakām, lai aizsargātu pasta apstrādātājus. Pat tad, ja ir spēkā šie noteikumi un noteikumi, pasta apstrādātājam bieži ir svarīgi būt labā fiziskā formā, lai varētu veikt visus savus pienākumus.