Pasta nodaļas darbinieks parasti ir persona, kas atbild par uzņēmuma ienākošo un izejošo pastu. Viņa parasti strādā telpā, kas paredzēta vēstuļu un paku saņemšanai un pasta sagatavošanai nosūtīšanai vietējā pasta nodaļā vai neatkarīgā sūtīšanas dienestā. Pasta nodaļas darbinieka darbs var būt privātā uzņēmumā, valsts aģentūrā, bezpeļņas grupā vai militārā operācijā.
Kad pasts tiek piegādāts lielam uzņēmumam, tas parasti nonāk vienā centralizētā stacijā vai noteiktā telpā. Pasta nodaļas darbinieks parasti sadala pastu pa departamentiem un pēc tam sadala to tālāk pa cilvēkiem, kas strādā katrā nodaļā. Viņa parasti iekrauj sašķirotos sūtījumus pasta ratiņos un seko noteiktajam maršrutam, lai izplatītu pastu visā uzņēmumā. Ja atļauj vieta un laiks, pasta nodaļas darbinieks var savā maršrutā paņemt izejošās vēstules un sīkpakas, kā arī piegādāt ne-pasta piezīmes un ziņojumus starp nodaļām.
Ja uzņēmums nosūta pakas sava biznesa ietvaros, pasta nodaļas darbinieks bieži ir atbildīgs par sūtījumu sagatavošanu. Viņai parasti ir jābūt zinošām par vairāku dažādu pasta pārsūtīšanas uzņēmumu nosūtīšanas tarifiem un praksi, lai viņa varētu izvēlēties ātrāko un rentablāko veidu dažādu pasta veidu sūtīšanai. Ja uz noteiktiem sūtījumiem attiecas īpaša apstrāde vai norādījumi, pasta nodaļas darbiniekam parasti ir jāievēro noteiktās vadlīnijas.
Uzņēmumi bieži izmanto datorizētus piegādes dokumentus. Uzņēmumi bieži izveido tiešsaistes kontu ar dažādiem nosūtītājiem, kas regulāri izraksta uzņēmumam rēķinu par pakalpojumiem, piegādes etiķetēm un piegādēm. Pasta nodaļas darbiniekam parasti ir nepieciešams pasūtīt preces un uzturēt pasta kontus atbilstošā līmenī.
Daži uzņēmumi var pieprasīt, lai ierēdnis izmantotu plašu pasta rīku un iekārtu klāstu. Tie parasti ir pasta skaitītāji, svari, šķirošanas un marķēšanas iekārtas, elektriskie aplokšņu atvērēji, aizzīmogošanas ierīces un locīšanas un ievietošanas iekārtas. Ja uzņēmums regulāri piegādā lielas pakas, kastu un paku drošai aizzīmogošanai var izmantot līmlentes vai skavošanas iekārtas.
Lai efektīvi veiktu savu darbu, pasta nodaļas darbiniecei parasti ir jābūt labām organizatoriskām prasmēm. Viņai parasti ir jābūt labā fiziskā stāvoklī, lai paceltu un transportētu smagas pakas. Lai izveidotu nosūtīšanas dokumentus un uzturētu saistītos failus un ierakstus, parasti ir nepieciešamas labas datora prasmes.
Lai iegūtu ierēdņa darbu pasta nodaļā, parasti ir nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs sertifikāts. Parasti šiem darba pretendentiem priekšroka tiek dota pieredzei birojā vai kuģniecības vidē. Ievērojams skaits pasta nodaļas darbinieku uzskata šo amatu kā atspēriena punktu uz augstāk atalgotiem amatiem uzņēmumā.