Procesa aģenta pakalpojums ir persona, kas ir kvalificēta tiesas vārdā personīgi piegādāt juridiskos dokumentus fiziskai vai juridiskai personai. Personai, kas sniedz pakalpojumu, ir jābūt vecākai par 18 gadiem, un personai nedrīkst piedalīties darbībā. Vairumā gadījumu viņš vai viņa var būt parasts pilsonis, tiesas darbinieks, ASV maršala dienesta vietnieks vai vietējais šerifs, vai reģistrēts procesa aģenta dienests, ko citādi sauc par profesionālu procesu serveri. ASV noteikumus par juridisko pakalpojumu parasti regulē federālie civilprocesa noteikumi, taču atsevišķi štati un tiesas var sniegt papildu norādījumus par pareizu procedūru un atbilstošu pakalpojumu, kā arī vietējās pašvaldības ārpus ASV jurisdikcijas, piemēram, , dažās valstīs juridisko dokumentu izsniegšana ir jāveic huissier de justice, kas ir līdzvērtīgs tiesu izpildītājam vai šerifam.
Procesa aģenta pakalpojuma primārais uzdevums ir tiesas rakstos norādītajai personai pavēstes vai citas juridiskas dokumentācijas nogādāšana. Lai pierādītu, ka izsniegšana ir veikta likumīgi, aģentam ir jāiesniedz tiesai notariāli apliecināts izsniegšanas apliecinājums, kurā norādīts izsniegšanas datums, laiks un vieta, kā arī sniegtās personas pamatapraksts. Pēc tam šis dokuments kļūst par pastāvīgu un neatņemamu juridisko dokumentu daļu. Faktiski bez tā lietu var noraidīt vai atcelt, pamatojoties uz apstiprinošu aizstāvību, ka nav pierādījumu par atbildētāja pienācīgu brīdināšanu. Izņēmums attiecībā uz personīgo izsniegšanu pastāv, ja puse, kas tiek izsniegta, ir korporatīva vienība, organizācija vai federāla aģentūra, un tādā gadījumā var tikt nosūtīts pārstāvis vai amatpersona.
Lielākā daļa ASV štatu ievēro parasto tiesību praksi, piešķirot personām tiesības darboties kā procesa aģenta pakalpojumam. Tomēr dažās valstīs tiesai ir jāieceļ procesa serveris. Kalifornijā, Oklahomā, Arizonā, Ilinoisā, Nevadā, Montānā, Aļaskā un Rodailendā ir nepieciešams licencēt procesa serverus. Dažas no šīm valstīm arī nosaka, ka ir jāveic apmācības periods, kam seko kompetences pārbaude. Turklāt dažos štatos procesa serveris ir jāpiesakās sertifikācijas atjaunošanai un periodiski jāizvērtē pārskatīšanas padome.
Lai gan procesa aģenta dienesta pienākumi ir samērā vienkārši, nevajadzētu aizmirst arī pašas lomas nozīmi. Kādreiz vēsturē indivīds, iespējams, atklājis, ka pret viņu ir uzsākta tiesas prāva tikai tad, kad viņam tika atņemta manta vai personiskā brīvība, jo viņam par šo darbību netika paziņots. Dažos pasaules reģionos par neatbildēšanu tiesai tika piemērots nāvessods vai mūža ieslodzījums. Mūsdienās procesa aģenta pakalpojums pienācīgi informē par “procesu”, lai pusei, kurai tiek sniegta informācija, tiek dots pietiekams laiks, lai sagatavotu un atbildētu uz pret viņu vērsto sūdzību vai apsūdzībām, kā arī saņemtu juridisko padomdevēju, kas to pārstāv tiesā.