Repo aģents strādā uzņēmumā, kuram ir jāatgūst nodrošinātie aktīvi. Repo aģenta uzdevums ir paņemt preces, par kurām pircējs nevar veikt maksājumus, un atgriezt šīs preces uzņēmumam, kas pēc tam var tās pārdot. Repo aģents vai atgūšanas aģents var atgūt automašīnas, mēbeles vai jebkuru citu priekšmetu, ko persona ņem ar nodrošināto aizdevumu.
Lielākajai daļai cilvēku ir pieejami divu veidu kredīti: nodrošināts parāds un nenodrošināts parāds. Nenodrošināts parāds ir parāds, piemēram, kredītkartes, jo nav ķīlas un bankai ne vienmēr ir kaut kas, ko tā var paņemt, ja persona nemaksā savus rēķinus. No otras puses, nodrošinātais parāds ir parāds, kas aizdots, lai iegādātos aktīvu, ko var atgūt. Gan automašīnas aizdevums, gan hipotēkas kredīts ir nodrošināts parāds, kas nodrošināts attiecīgi ar transportlīdzekli un māju. Ja persona pērk mēbeles vai elektroniku veikalā uz kredīta, šie aktīvi var kalpot arī kā parāda nodrošinājums.
Ja persona nepilda nodrošināto parādu, tiek arestēts priekšmets, kas garantē parādu. Citiem vārdiem sakot, ja persona ņem auto kredītu, automašīna ir ķīla. Ja persona pēc tam pārtrauc veikt maksājumus par automašīnu, banka vai izplatītājs var atgūt īpašumu. Tas nozīmē, ka tas var aizvest automašīnu atpakaļ. Repo aģenta uzdevums ir doties uz aizņēmēja mājām, savākt automašīnu un nogādāt to uzņēmumam.
Repo aģentu parasti nolīgst uzņēmums, kas cenšas piedzīt parādu. Dažos uzņēmumos, piemēram, automašīnu uzņēmumā, var būt pilnas slodzes atgūšanas aģents. Citi nolīgs konsultantus.
Kad repo aģents ir pieņemts darbā, viņam parasti ir jāpārliecinās, ka viņš ievēro visus federālos un vietējos likumus. Tas nozīmē, ka viņam būs jārīkojas saskaņā ar vadlīnijām par to, kas viņam ir likumīgi atļauts, atņemot kādu īpašumu. Var būt nepieciešama pavēste, orderis, tiesas izpildraksts vai īpašumtiesību pierādījums no personas, kas pieprasa atgūšanu, taču precīzi noteikumi dažādās valstīs atšķiras.
Viens no sarežģītākajiem aģenta darba uzdevumiem ir atrast personu, kurai prece ir atsavināta, un paņemt priekšmetu. Daudzi cilvēki daudz pārvietojas, un tos var būt grūti atrast. Cilvēki, kuriem ir atņemtas lietas, var arī mēģināt nopelnīt laiku, stāstot par finansiālām bēdām aģentam, kas atsavina; parasti aģents vienkārši paņem priekšmetu un viņam nav tiesību apturēt atgūšanu vai palīdzēt aizņēmējam.