Personas, kas strādā tehniskās informācijas speciālistu darbus, bieži ir informācijas tehnoloģiju (IT) profesionāļi. Viņi ir atbildīgi par visu datoru un telekomunikāciju sistēmu optimizēšanu, ko darbinieki izmanto, lai piekļūtu informācijai, koplietotu un ierakstītu to. Personas šajos amatos var veikt arī analītiskos pienākumus, aplūkojot ražošanas līmeņus un nosakot, kā IT sistēmas ir veicinājušas organizācijas panākumus vai neveiksmes. Daudzos gadījumos tehniskās informācijas speciālisti paši izstrādā vai optimizē IT sistēmas, ieviešot jaunu programmatūru vai aparatūru vai pārveidojot darbplūsmu, lai uzlabotu efektivitāti. Tehniskās informācijas speciālists parasti ziņo operāciju vadītājam vai izpilddirektoram.
Parasti tehniskās informācijas speciālistam ir akadēmiska pieredze tādā jomā kā informācijas sistēmas, datorzinātne vai datortehnika. Šīs profesijas pārstāvjiem ir arī daudzu gadu pieredze IT nodaļās. Viņi ir kvalificēti, lai pieņemtu visaptverošus lēmumus, kas var ietekmēt organizācijas vispārējo darbību. Dažos gadījumos tehniskās informācijas speciālists var strādāt konsultantu firmā, ar kuru līgumu slēdz uzņēmumi, kas gūst labumu no objektīvas trešās puses analīzes.
Tehniskās informācijas speciālistu svarīga funkcija ir saziņa starp IT departamentiem un vadītājiem vai vadītājiem. Citiem vārdiem sakot, šāda veida profesionāļi spēj runāt IT darbinieku tehniskajā žargonā un augsta līmeņa amatos strādājošo personu vadības valodā. Viņi varētu informēt IT nodaļas par vadības vajadzībām un ieteikt funkcijas, kas var palīdzēt organizācijām sasniegt savus mērķus. Tāpat viņi viegli saprotamā valodā izskaidro sarežģītus IT procesus un izaicinājumus vadītājiem.
Bieži tiek atrasti arī tehniskās informācijas speciālistu amati, kuriem nav nekāda sakara ar IT sistēmām. Šo terminu var izmantot, lai aprakstītu profesionāļa stāvokli, kurš analizē aprīkojumu un ziņo vadītājiem atbilstošu informāciju. Piemēram, medicīniskā kontekstā tehniskās informācijas speciālists var pārbaudīt medicīnas aprīkojumu pēc incidenta. Viņš vai viņa var ziņot tehniskajam vadītājam, kāpēc iekārtai radās darbības traucējumi un kā to vislabāk salabot. Vairumā gadījumu šāda veida profesionālis ir atbildīgs arī par visu ar aprīkojumu saistīto darbību dokumentēšanu, piemēram, remontu, apmācību un pārbaudēm.
Personām, kuras ieņem šāda veida tehniskās informācijas speciālistu amatus, bieži ir pieredze tādās jomās kā tehniskā rakstīšana vai inženierzinātnes. Komunikācija ir liela daļa no viņu darba. Viņi bieži ir atbildīgi par īsu un precīzu saziņu ar vadības problēmām ar mašīnām, kā arī sniedz labi uzrakstītas analīzes, kas palīdz tehniskajiem vadītājiem pieņemt labākos lēmumus par lietošanu un remontu.