Ko dara tehnisko pakalpojumu tehniķis?

Lai gan termins “tehnisko pakalpojumu tehniķis” bieži tiek lietots, lai aprakstītu personu, kas uzstāda un remontē dažāda veida iekārtas, to lieto arī, lai aprakstītu personu, kas strādā bibliotēkā, sagatavojot, kataloģizējot un remontējot bibliotēkas materiālus. Abos gadījumos tehniskā dienesta tehniķis ir atbildīgs par mašīnu vai materiālu apkopi. Tomēr viena būtiska atšķirība starp personu, kas apkalpo tehniku, un bibliotēkas tehniķi ir tā, ka pirmā veida tehnisko pakalpojumu tehniķim bieži ir kontakts ar plašu sabiedrību, un viņam var būt nepieciešamas spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes. Savukārt bibliotēku tehniķis, kas specializējas tehniskajos pakalpojumos, parasti strādā aizkulisēs.

Uzņēmumi, kas pārdod ierīces vai mašīnas, bieži uzstāda un apkalpo arī šīs iekārtas. Uzņēmumam parasti ir vairāki tehniķi, kas veiks šīs funkcijas. Tehnisko pakalpojumu tehniķis parasti tiek nosūtīts, lai uzstādītu ierīci vai citu iekārtu, un viņš var arī palīdzēt klientam iemācīties izmantot savu jauno pirkumu. Ja ar produktu rodas problēma, tehniķis parasti apmeklē klientu, lai izmeklētu situāciju un veiktu diagnostikas testus. Nepieciešamības gadījumā tehniskā dienesta tehniķis var veikt arī remontdarbus.

Bibliotēkas kontekstā tehnisko pakalpojumu tehniķis strādā bibliotekāru uzraudzībā bibliotēkas tehnisko pakalpojumu nodaļā. Atkarībā no viņa prasmēm un pieredzes viņš var būt iesaistīts kataloģizācijas procesā, periodisko izdevumu pārbaudē vai grāmatu un žurnālu sagatavošanā iesiešanai. Bibliotēkas tehniskā dienesta tehniķis gandrīz vienmēr strādā atsevišķā bibliotēkas zonā, kas veltīta materiālu apstrādei. Paredzams, ka ļoti mazā bibliotēkā bibliotēku tehniķis strādās vairāk nekā vienā jomā, tāpēc viņš var arī iesaistīties grāmatu plauktos, materiālu pārbaudē vai pat pamata uzziņu pakalpojumu sniegšanā bibliotēkas apmeklētājiem.

Kvalifikācija, lai kļūtu par tehnisko pakalpojumu tehniķi, dažādās nozarēs ir atšķirīga. Tehniķi, kas strādā ar mašīnām un ierīcēm, var būt licencēti kā elektriķi vai apkures un dzesēšanas tehniķi. Turklāt tehniķim var būt arī profesionālais diploms vai pat koledžas grāds, kas atbilst viņa veicamā darba veida sarežģītībai. Izglītība, kas nepieciešama, lai kļūtu par bibliotēku tehniķi, ir atšķirīga, taču daudzi cilvēki šajā profesijā pabeidz profesionālo programmu tirdzniecības skolā vai kopienas koledžā. Daži bibliotēku darbinieki tiek apmācīti arī darba laikā.