Tiešsaistes mārketinga speciālists palīdz uzņēmumiem un privātpersonām veikt interneta un e-pasta mārketinga pasākumus. Tiešsaistes mārketinga speciālists novērtē darba devēja piedāvātos produktus un pakalpojumus un parasti iesaka dažādas tīmekļa, e-pasta un sociālo mediju stratēģijas, lai palielinātu pozitīvu tiešsaistes informētību par darba devēja piedāvājumiem. Daudzos gadījumos mārketinga speciālists arī izseko un uzrauga savu darba devēju centienus veikt nepieciešamās korekcijas, lai veicinātu darba devēja uzņēmējdarbību. Viņš var arī veikt praktisku lomu tiešsaistes mārketinga pasākumu pārvaldībā, piemēram, sava darba devēja saistītās programmas administrēšanā, reklāmas e-pasta ziņojumu rakstīšanā vai emuāra pārvaldībā.
Daudzi uzņēmumi sāk savu klātbūtni tiešsaistē ar tīmekļa vietni. Lai gan ir daudz cilvēku, kas spēj izveidot vietni, daži uzņēmumu īpašnieki uzskata, ka to darīt, konsultējoties ar tiešsaistes mārketinga ekspertu, ir saprātīgs solis. Tiešsaistes mārketinga konsultants var palīdzēt nodrošināt, ka vietne ne tikai izskatās labi, bet arī ļauj pašreizējiem un potenciālajiem klientiem viegli iegūt nepieciešamo informāciju un, ja nepieciešams, veikt pirkumu tiešsaistē. Mārketinga speciālists var arī uzraudzīt vai pat piedalīties interaktīvos uzņēmuma tīmekļa vietnes aspektos, piemēram, emuārā, foto galerijā, atvērtā produktu vērtēšanas sistēmā vai forumā.
Tiešsaistes mārketinga speciālisti strādā arī, lai novirzītu trafiku uz uzņēmuma vietnēm. Būtisks aspekts vietnes trafika veidošanā ir augsta ranga nodrošināšana meklētājprogrammās, lai tad, kad interneta lietotāji ieraksta uzņēmumam atbilstošu atslēgvārdu, tā vietne parādās saraksta pirmajā lapā. Šie speciālisti strādā, lai izstrādātu vietnes meklētājprogrammu optimizāciju (SEO), lai meklētājprogrammas “pamanītu” un ieņemtu to piedāvājumu sarakstā. Citi veidi, kā attīstīt trafiku, ir gan drukātās, gan tiešsaistes reklāmas, kā arī mērķtiecīgas e-pasta kampaņas un saistītās programmas.
Viena no tiešsaistes mārketinga stratēģiju priekšrocībām salīdzinājumā ar tradicionālajiem medijiem ir tā, ka ir iespējams izsekot mārketinga pasākumiem un veikt gandrīz tūlītējas izmaiņas virzienā. Tiešsaistes mārketinga speciālists parasti īpašu uzmanību pievērš vietnes statistikai, vērojot patērētāju uzvedību vietnē. Piemēram, mārketinga speciālists var pamanīt, ka klienti bieži atrod viņa darba devēja vietni, izmantojot noteiktu atslēgvārdu vai atslēgas frāžu kopu. Kad tas notiek, viņš var strādāt, lai uzsvērtu šīs vietnes jomas ar papildu saturu. Viņš var arī novērot, cik ilgu laiku vietnes apmeklētājs pavada noteiktās vietnes daļās, un veikt izmaiņas, kas padara zemas trafika zonas, kurās apmeklētāji pavada maz laika, pievilcīgākas.
Arī sociālie mediji ir kļuvuši par nozīmīgu interneta mārketinga pasākumu daļu. Izmantojot šos sociālos tīklus, lai potenciālajiem un esošajiem klientiem sniegtu interesantu, jautru un vērtīgu saturu, tiešsaistes mārketinga speciālists var nodrošināt savam darba devējam nozīmīgu, mērķtiecīgu trafiku. Tomēr sociālo mediju mārketings var būt gan sarežģīts, gan laikietilpīgs, tāpēc daži tiešsaistes mārketinga konsultanti vai nu specializējas tikai sociālajos medijos, vai arī var ieteikt savam darba devējam nolīgt sociālo tīklu speciālistu, lai strādātu ar šo uzņēmuma tiešsaistes mārketinga plāna aspektu.