Kādā brīdī lielākā daļa cilvēku, iespējams, ir saņēmuši dāvanu, kuru viņi vai nu nav gribējuši, vai arī nebija vajadzīgi. Neatkarīgi no tā, vai tas bija džemperis, kura krāsa ir pilnīgi neatbilstoša sejas krāsai, vai glezna, kas nesaskan ar saņēmēja mājas interjeru, bieži vien ir jāuztraucas, izlemjot, ko darīt ar nepiemērotu dāvanu. Tomēr daudziem cilvēkiem vispiemērotākā iespēja ir atgriezt vai apmainīt dāvanu, kas ir garām.
Atbilde uz jautājumu, vai apmainīt dāvanu ir nepareizi, ir atkarīga no tā, kam tas tiek jautāts. Vienmēr būs tradicionālisti, kuri uzskatīs, ka dāvana, kas pasniegta kā pieķeršanās vai atzinības apliecinājums, ir jāsaglabā neatkarīgi no tā, vai dāvana ir vajadzīga vai saņēmējam vajadzīga. Tomēr ir grūti apgalvot, ka būtu morāli nepareizi apmainīt kleitu, kas ir par diviem izmēriem par mazu, vai atdot grāmatas dublikātu, kas jau pieder bestselleram, kuru lasītājs ir vēlējies lasīt. Turklāt, ja dāvanas dāvinātājs ir pievienojis dāvanas čeku, var droši teikt, ka viņš vai viņa neiebilst, ja dāvana tiks apmainīta pret kaut ko piemērotāku saņēmēja gaumei. Protams, ja jūs satraucat sāpes, saņēmējs vienmēr var pajautāt dāvinātājam, ko viņš vai viņa vēlētos, lai jūs darītu ar dāvanu.
Pirms dāvanas atgriešanas vai apmaiņas vislabāk ir sazināties ar veikalu, lai iepriekš jautātu par tā politikām. Daži veikali atļauj atgriešanu vai apmaiņu tikai ar kvīti. Citi pieprasa, lai visa atgriešana un apmaiņa tiktu veikta noteiktā laika periodā, piemēram, 90 dienas pēc sākotnējā pirkuma. Parasti cilvēkiem ir vieglāk, ja viņi cer apmainīt dāvanu pret līdzīgu preci vai veikala kredītu. Saņemt naudas atmaksu par dāvanu biežāk ir sarežģīts uzdevums.
Tā kā daudzi veikali ir padarījuši stingrākus politikas klientiem, kuri vēlas atgriezt vai apmainīt dāvanas, “atdāvināšanas” prakse kļūst arvien izplatītāka. Viena cilvēka saņemtas dāvanas pasniegšana kādam, kurš, viņaprāt, vairāk novērtētu šo preci, var būt lielisks veids, kā maksimāli izmantot nevēlamas vai nevajadzīgas dāvanas, ja dāvanu nav iespējams apmainīt. Ir svarīgi atcerēties, ka no jauna ir jāatdod tikai tie priekšmeti, kas ir jaunā stāvoklī. Ieteicams arī iesaiņot dāvanu un pārliecināties, ka tā nav nejauši uzdāvināta personai, kas sākotnēji uzdāvināja attiecīgo dāvanu.