Kad cilvēki sāk injicēt heroīnu, viņi parasti ir sāpīgas un smagas atkarības mokās. Ja viņi to vēl nav sasnieguši, tie drīzumā tiks izmantoti, turpinot lietot. Heroīns ir ļoti spēcīgs, ļoti bīstams un ļoti atkarību izraisošs, un, tiklīdz cilvēks ir pilnībā atkarīgs, to ir ārkārtīgi grūti pārtraukt lietot. Tas nav vienīgais atkarīgais vai heroīna lietotājs. Briesmas un emocionālas sāpes pastāv heroīna injicējošās personas bērniem un visiem ģimenes locekļiem vai draugiem, kas vēro, kā cilvēks šādā veidā iznīcina sevi. Lielākā daļa cilvēku vēlas saņemt palīdzību, bet nezina, kā to darīt, un viņiem ir ierobežotas iespējas piedāvāt palīdzību, ja vien kāds, kas injicē heroīnu, nevēlas mainīt savu uzvedību.
Daudzi, kas ir noskatījušies, kā narkomāns turpina iet destruktīvu ceļu, ātri vien var apgalvot, ka praktiski nav iespējams piespiest cilvēku atteikties no atkarības. Var veikt krasus pasākumus, piemēram, ziņot par personu par narkotiku glabāšanu vai nevērību pret bērniem, taču tas, visticamāk, nemainīs uzvedību. Labākais, ko cilvēks var darīt pirms sarunas ar atkarīgo, ir iegūt dažu vietējo vietu nosaukumus, kas nekavējoties ārstēs šo personu. Citiem vārdiem sakot, sagatavojieties diskusijai par narkotiku lietošanu, veiciet izpēti, lai atrastu pieejamās vietas, un piedāvājiet nosūtīt šo personu uz kādu no šīm vietām. Ja nepieciešams, koordinējiet bērnu aprūpi, lai novērstu vienu iespējamu satraukumu par ārstēšanas uzsākšanu.
Ja cilvēkam ir grūtības izpētīt šo jautājumu, apsveriet iespēju sarunāties ar ģimenes ārstu vai vietējo narkotiku atkarības atbalsta grupu, piemēram, Anonīmo Narkotiku. Jautājiet par pieejamajām metodēm, lai pārtrauktu darbu, un vietējām programmām. Pēc tam sazinieties ar šīm programmām un, nesniedzot sīkāku informāciju par narkomānu, lūdziet vispārīgu informāciju par cenām un laiku, kas varētu būt nepieciešams, lai iekļautos narkotiku ārstēšanas programmā; zemāku izmaksu programmām var būt ilgāks gaidīšanas laiks.
Ir jārisina jautājums par to, vai kāds bērns atrodas heroīna injicējošās personas aprūpē. Var būt nepieciešams darīt kaut ko tādu, kas atkarīgajam nepatīk, piemēram, sazināties ar bērnu aizsardzības dienestiem, lai izņemtu bērnus no mājām. Dažas ģimenes var to apiet, paņemot bērnus līdzi mājās, kamēr cer, ka atkarīgajam ģimenes loceklim kļūs labāk. Tomēr, ja nepieciešams, varētu būt prātīgi iegūt kādu likumīgu aizbildnību, jo medicīniskiem lēmumiem vai lietām skolā var būt nepieciešama spēja autoritatīvi rīkoties. Ja zvanāt, piemēram, bērnu aizsardzības iestādēm, noteikti paziņojiet par vēlmi pieņemt bērnus pagaidu aprūpē vai vairāku radinieku gatavību nodrošināt šo aprūpi.
Kad cilvēki regulāri injicē heroīnu, viņi ļoti bieži nevar sevi uzturēt. Tas var izraisīt naudas pieprasījumus. Lai gan ir labi palīdzēt, maksājot par īri vai pārtiku, nav ieteicams atkarīgajam nodot skaidru naudu, ko var vienkārši pārvērst par narkotikām. Tā vietā cilvēki var vēlēties vienoties ar atkarīgā saimnieku, lai maksātu īri tieši saimniekam. Šo problēmu var novērst arī dāvanu sertifikāti pārtikas preču veikaliem un vienkārša pārtikas preču iepirkšana atkarīgajam.
Heroīna atkarīgie ne tikai riskē nomirt, injicējot spēcīgu vielu. Viņiem ir paaugstināts ar asinīm pārnēsājamu slimību risks, ko izraisa kopīga adatu lietošana. Vēl viens veids, kā palīdzēt cilvēkiem, kuri injicē heroīnu, ir uzzināt par jebkuru novadu vai pilsētu adatu apmaiņas programmām. Tie varētu nodrošināt drošāku intravenozas narkotiku lietošanas metodi, lai gan neviena metode nav pilnīgi droša.
Galu galā vienīgais veids, kā piedāvāt palīdzību cilvēkiem, kuri injicē heroīnu, ir sniegt viņiem atbalstu, kas neatbalsta viņu narkotiku lietošanu, un būt blakus, kad viņi beidzot ir gatavi atmest. Ļoti noderīgi ir arī informācijas sniegšana par veidiem, kā atmest smēķēšanu, un palīdzība ar pakalpojumiem, kas var uzturēt dzīvību vai aizsargāt atkarīgā bērna bērnu. Diemžēl pārliecināt cilvēku atmest nekad nav viegli un nav iespējams, ja vien cilvēks to nevēlas. Bieži vien ir vieglāk palīdzēt kādam, kurš atveseļojas no heroīna atkarības, nekā sniegt palīdzību, kamēr persona joprojām ir ļoti atkarīga un nav pakļauta ārstēšanai.