Interfeisa funkcionalitāte ļauj telefona operatoram veikt uzlabotas funkcijas, piemēram, ieslēgt telefona vai interneta tīklu, neizmantojot operatoru. Šo funkciju veikšanai operators var izmantot dažādu aprīkojumu, tostarp sastāvdaļas, kuras nav piegādājis pārvadātājs. Dažās valstīs tiesību akti nosaka, ka mobilo sakaru operatori, kuri izvēlas piedāvāt uzlabotas funkcijas, ļauj saviem tīkliem ļaut cilvēkiem veikt līdzīgas funkcijas, neizmantojot mobilo sakaru operatoru. Tas ļauj klientiem vairāk kontrolēt savus telekomunikāciju pakalpojumus.
Ir pieejamas dažādas saskarnes operatoriem tādās iestādēs kā korporācijas, kurām ir jāspēj veikt tādas darbības kā trīsvirzienu zvani, zvanu maršrutēšana uz balss pastu un tā tālāk. Operatori var veikt, saņemt un pārtraukt zvanus tieši tādā pašā veidā, kā to dara operators, izmantojot savu saskarni. Dažos gadījumos to nodrošina pārvadātājs, kas par maksu var uzstādīt nepieciešamo infrastruktūru. Citos gadījumos uzņēmumi var instalēt paši, ko nodrošina trešā puse. Iekārtas sarežģītība var atšķirties atkarībā no operatoram nepieciešamās saskarnes funkcionalitātes.
Daudzi mobilo sakaru operatori saviem klientiem sniedz dažādus uzlabotus pakalpojumus, un daži no tiem var dot priekšroku tiem pašiem. Telekomunikāciju klientiem ir jāspēj izmantot tālruņa uzņēmuma tīklu šīm uzlabotajām funkcijām, un tādējādi utilītai ir jāiespējo tā sauktais salīdzinoši efektīvs starpsavienojums (CEI). Tas nodrošina piekļuvi tīklam un iespēju ar tīklu izmantot trešo pušu saskarnes un citas sistēmas. Operatoram ir nepieciešama saskarnes funkcionalitāte, lai kontrolētu tālruņa sistēmu un piekļūtu nepieciešamajām funkcijām.
Operators var izmantot saskarni tādiem uzdevumiem kā signalizācija vai pārslēgšana. Dažas saskarnes ir mehāniskas, bet citas ir elektroniskas. Piemēram, balss interneta protokola (VoiP) tehnoloģija balstās uz interfeisa funkcionalitāti, lai ļautu cilvēkiem veikt zvanus, izmantojot savus datorus interneta tīklā. Pieejamās funkcijas var būt atkarīgas no programmas, bet var ietvert tādas iespējas kā zvanu pāradresācija un bloķēšana.
Telekomunikāciju standarti nosaka saskarnes funkcionalitātes pamatnostādnes, lai nodrošinātu dažādu utilītu un produktu savstarpēju savietojamību. Tas nodrošina lielāku brīvību patērētājiem un var arī racionalizēt šādas sistēmas, jo komunālie pakalpojumi var viegli sazināties savā starpā. Patērētāji savukārt var izmantot standartizētu aprīkojumu, lai izveidotu savienojumu ar jebkuras utilītas sistēmām. Interfeisa funkcionalitāte ir daļa no šiem standartiem, kas ļauj cilvēkiem veikt dažādas uzlabotas funkcijas tālruņu tīklā ar savu aprīkojumu un vadības ierīcēm.