VoIP zvanītājprogramma ir numura sastādīšanas palīdzības ierīce, kas izmanto Voice over Internet Protocol vai VoIP tehnoloģiju, lai pārvaldītu vairākus tālruņa zvanus. VoIP ir novatorisks jauns saziņas veids, kas aizstāj tradicionālās telefonijas metodes ar digitalizētu signālu. VoIP gadījumā analogais signāls tiek pārveidots par digitālu pārsūtīšanai un pēc tam “izpakots” galamērķī.
VoIP pakalpojumi bieži pārvērš analogo signālu digitālās “paketēs”, kas tiek nosūtītas adresātam, izmantojot platjoslas savienojumu. Apgrieztais process zvana beigu punktā pārvērš paketes atpakaļ skaņā. VoIP ir dažas lielas priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālo publiski komutējamo telefonijas tīklu vai PSTN.
Uzņēmumi un korporācijas sāka izmantot VoIP saziņai dažādu iemeslu dēļ. Viens no tiem ir tas, ka klients var veikt vairākus zvanus, izmantojot vienu un to pašu platjoslas savienojumu. Vēl viena ir zemās izmaksas par pakešu nosūtīšanu internetā, atšķirībā no tālruņa minūšu pirkšanas no tālruņa pakalpojumu uzņēmuma. Vēl viens liels VoIP ieguvums ir tas, ka tā digitālo metodoloģiju var uzlabot un uzlabot, izmantojot parasto kodēšanu.
VoIP zvanītājprogramma palīdz izmantot VoIP jaudu lielam zvanu skaitam. Dažāda veida VoIP zvanītājprogrammas darbojas dažādos veidos. Numura sastādītājs var būt rīks, lai automātiski sastādītu garu digitalizētu tālruņu numuru sarakstu, vai arī tā var būt aktīvāka zvanu pārbaudes ierīce. Gudrais VoIP zvanītājprogramma faktiski var veikt zvanus un pārbaudīt tos, lai cilvēks varētu atbildēt. Šāda veida rīki var ievērojami samazināt laiku, ko profesionāls zvanītājs pavada starp zvaniem.
VoIP zvanītājprogrammas un citas lietojumprogrammas izmanto audio kodekus, lai pārliecinātos, ka sakari ir saderīgi veiksmīgai pārraidei. Viens no populāra VoIP veida piemēriem ir “softphone”. Programmatūras tālrunis ir lietojumprogramma zvanu veikšanai, izmantojot datoru, nevis tradicionālo aparatūru, piemēram, uztvērējus un klausules. Programmatūras tālrunī var būt iekļauta VoIP zvanītājprogramma ērtai zvanu uzsākšanai.
Mīkstie tālruņi un numura sastādītāji, kas darbojas ar VoIP, bieži izmanto SIP (sesijas uzsākšanas protokolu) kā audio kodeku, lai nodrošinātu saderību. Citi audio kodeki tiek izmantoti ar dažāda veida programmām, kas standarta telefona sakariem izmanto VoIP priekšrocības. Audio kodeks var darboties ar ārējām programmām, lai nodrošinātu tā daudzpusīgāku lietošanu.
Parasti VoIP piedāvā veidu, kā uzņēmumi var integrēt savu telekomunikāciju aprīkojumu ar citām programmatūras programmām, lai nodrošinātu labāku SOA vai pakalpojumu orientētu arhitektūru. SOA ir stratēģija visu uzņēmuma digitālo procesu racionalizēšanai. Daudzi uzņēmumu vadītāji atklāj, ka VoIP palīdz visas viņu tehnoloģiju vajadzības apvienot vienā viegli administrējamā sistēmā.