Tiešsaistes iepirkums, kas pazīstams arī kā elektroniskais iepirkums vai e-iepirkums, ir preču un pakalpojumu pasūtīšanas un pārdošanas process, izmantojot internetu. Šāda veida pasūtīšanu var veikt, izmantojot zīmola piekļuves lapu, ko pārdevējs ir izveidojis konkrētam klientam, vai izmantojot vispārīgu pasūtīšanas vietni, ko ieviesis pārdevējs. Tiešsaistes iepirkumu galvenais mērķis ir preču un pakalpojumu pasūtījuma noformēšanas, apstrādes un piegādes paātrināšana.
Mūsdienās tiek izmantoti vairāki dažādi tiešsaistes iepirkumu veidi. Daži ir saistīti ar sagatavošanos pasūtījumu veikšanai, savukārt citi ir vērsti uz pašu pasūtījumu veikšanu. Ar katru no šīm lietojumprogrammām ideja ir racionalizēt uzdevumus, ko parasti veic iepirkumu aģenti, ļaujot tiem veikt izpēti un veikt pasūtījumus īsākā laikā.
Klientiem tiešsaistes iepirkumu sistēmas parasti ietver funkcijas, kas pazīstamas kā resursu plānošanas rīki. Šie rīki ļauj viegli noteikt, kas ir nepieciešams, izveidot pieprasījumus šīm precēm un ģenerēt pirkšanas pasūtījumus, tiklīdz ir identificēts šo preču vai pakalpojumu piegādātājs. Šāda veida programmatūra palīdz vienkāršot iekšējos procesus, ko izmanto daudzi uzņēmumi, lai kvalificētu pārdevējus un iestatītu regulāru nepieciešamo preču pasūtīšanu, pamatojoties uz lietojumu.
Tiešsaistes iepirkuma procesa palīgrīki ietver programmatūru, kas palīdz identificēt jaunus potenciālos pārdevējus. Šis rīks var palīdzēt veikt izmaksu salīdzināšanu ar esošajiem piegādātājiem, lai noskaidrotu, vai tāda paša veida un kvalitātes preces un pakalpojumus var iegūt par konkurētspējīgākām vienības izmaksām. Šāda veida programmatūrā parasti ir iekļauti rīki, kas ļauj potenciālajiem piegādātājiem uzdot jautājumus par dažādu preču cenu noteikšanu, pamatojoties uz iepirkuma apjomu.
Vēl viens komponents, kas ir atrodams daudzās interneta iepirkumu iepirkumu sistēmās, ir izsekošanas iespēja. Tādējādi klienti var redzēt, kad pasūtījums ir saņemts, un noteikt, vai tas pašlaik tiek apstrādāts vai ir aizpildīts un tagad ir ceļā. Nav nekas neparasts, ka šāda veida iepirkuma programmās tiek iekļauts plānotais piegādes datums, pamatojoties uz pasūtījuma pašreizējo statusu. Šis parocīgais rīks var novērst vajadzību iepirkumu aģentiem bieži zvanīt pārdevējiem, lai uzzinātu, kā notiek pasūtījums un kad var pamatoti sagaidīt piegādi.
No pārdevēja viedokļa tiešsaistes iepirkumu stratēģiju izmantošana atvieglo pasūtījumu saņemšanu un savlaicīgākas apstrādes sākšanu. Tajā pašā laikā atbalsta funkcijas, kas ļauj klientiem redzēt pašreizējo pasūtījuma statusu, nozīmē mazāk laika, kas patērēts klientiem informācijas izsekošanai. Tas ļauj pārdevējam vairāk koncentrēties uz pasūtījuma sagatavošanu un sagatavošanu ceļā.
Tiešsaistes iepirkumu efektivitāte ir mainījusi veidu, kā daudzi uzņēmumi veic uzņēmējdarbību. Klienti var pielāgot pasūtījuma apjomu tā, lai saglabātu mazākus izejmateriālu krājumus, kas savukārt nozīmē mazākus nodokļus. Pārdevēji vienlaikus var apstrādāt vairāk pasūtījumu, kas palīdz palielināt biznesa apjomu. Izmantojot dažus pakalpojumus, tiešsaistes iepirkums nozīmē tūlītēju piegādi ar tādiem pakalpojumiem kā telekonferences, tālsatiksmes un elektroniskie materiāli, piemēram, e-grāmatas.
SmartAsset.