Mārketingā un biznesā “zīmols” ir uzņēmuma nosaukums vai to lietu nosaukumi, kuras ražo vai piedāvā klientiem; piemēri ir Hilton Hotels vai Tazo Tea. Jebkura biznesa mērķis ir pārliecināties, ka šie nosaukumi ir pazīstami patērētājiem, un to sauc par zīmola atpazīstamību. Izmantojot prasmīgu mārketingu, patērētājs zina uzņēmuma vai tā produktu un pakalpojumu nosaukumu, un tas var palielināt ieņēmumus un galu galā citus posmus saistībā ar zīmoliem, piemēram, lojalitāti konkrētam zīmolam.
Tiek uzskatīts, ka patērētāji biežāk izvēlas atzītus zīmolus, nevis neatzītus. Ja ir iespēja izvēlēties starp kafiju Starbucks vai anonīmākā Joe’s Coffee Shop, patērētāji, iespējams, sliecas uz Starbucks, ja vien viņu zīmola atpazīstamība neradīs negatīvas asociācijas. Tā kā ir vairāki konkurētspējīgi kafijas mazumtirgotāji, katra mērķis ir palielināt zīmola atpazīstamību. Tas var vai nu izlīdzināt konkurences apstākļus, lai abas izvēles šķist labas, vai arī pārsniegt to un nostiprināt klientu lojalitāti. No otras puses, būt anonīmam Joe’s Coffee Shop ir slikti biznesam, un šim veikalam ir jācenšas kļūt atpazīstamam, lai pilnīgāk konkurētu ar pazīstamākajiem zīmoliem.
Ir vairāki veidi, kā uzņēmumi pārdod zīmola atpazīstamību. Standarta veids ir reklāma televīzijas reklāmās, taču efektīvas var būt arī reklāmas laikrakstos, internetā un radio. Kur vislabāk izvietot sludinājumus, ir atkarīgs no tā, kurš, visticamāk, iegādāsies zīmola vai zīmola produktus. Tas var būt mainīgs. Vietējais uzņēmums, visticamāk, pieturēsies pie reklāmas vietējā līmenī, bet nacionālam vai starptautiskam uzņēmumam ir jātirgojas daudz lielākam pūlim.
Ne vienmēr pietiek tikai ar uzņēmuma vai produkta zīmola nosaukumu. Zīmola atpazīstamību vislabāk var panākt, ja visas izveidotās reklāmas ir kvalitatīvas un neaizmirstamas. Reklāmai kaut kādā veidā ir jābūt āķīgai un, iespējams, to atcerēsies. Arī veids, kā to panākt, ir daudzveidīgs. Dažas reklāmas piesaista emocijas, citās ir vienkārša melodija, kas cilvēkiem patīk, bet citas paļaujas uz stāstu vai vizuālajiem materiāliem, lai palielinātu zīmola atpazīstamības iespējas.
Papildus tādu reklāmu izveidei, kuras, cerams, patērētāji atcerēsies, jo tās ir labas reklāmas, uzņēmumiem ir jābūt gataviem ieguldīt pietiekami daudz reklāmas vietas. Viena lieliskas reklāmas atskaņošana, visticamāk, neradīs lielu zīmola atpazīstamību. Bieža reklāmas atskaņošana var palīdzēt patērētājam atcerēties zīmolu, kad nākamreiz viņš iegādājas ar to saistīto preci vai pakalpojumus. Savukārt šī atpazīstamība var izrādīties ļoti svarīga, jo klienti varētu biežāk izvēlēties šo zīmolu, un, ja tas ir kvalitatīvs, viņi var izlemt atkārtoti izvēlēties zīmolu nākotnē.
SmartAsset.