Konkurences izlūkošana ir kolektīvs jēdziens, kas saistīts ar datu vākšanu, ko var izmantot, lai nostiprinātu preces vai pakalpojuma pozīcijas tirgū, salīdzinot produktu un pretstatītu līdzīgām precēm un pakalpojumiem, kas pašlaik ir pieejami. Konkurences izlūkošanas veids var būt saistīts ar produktiem vai koncentrēties uz kādu palīgfaktoru. Citi faktori varētu būt izplatīšanas sistēma vai tīkls, konkurenta finansiālā stabilitāte vai jebkurš cits faktors, ko var uzskatīt par priekšrocību, ar kuru konkurēt, vai par vājumu, ko var izmantot.
Konkurences izlūkošanas pamatprocess ir faktu vākšana. Uzņēmumos tiks nodarbinātas personas, kuras koncentrēsies uz kādu konkurenta piedāvāto preci vai preču grupu un apkopos pēc iespējas plašākas sabiedrības zināšanas par produktu sastāvdaļām. Šie centieni parasti tiek veikti, lai atklātu veidus, kā konkurējošais produkts ir identisks un kā produkts atšķiras. Šāda veida informācija var palīdzēt izveidot tirgus kampaņu, jo tā var faktiski parādīt, kā produkts A spēj paveikt visu, ko dara produkts B, taču bez nevēlamām blakusparādībām.
Līdztekus izlūkdatu vākšanai par konkurējošu produktu, konkurences informācijas process var attiekties arī uz izplatīšanas tīklu, ko izmanto, lai produkts nonāktu patērētāju tirgū. Lai gan Produkts B var tikt izplatīts, izmantojot noteiktas mazumtirdzniecības vietas, var gadīties, ka produkts A ir pieejams ne tikai tajās pašās tirdzniecības vietās, bet arī vairākās citās. Zināt, kādi tirgi un tirdzniecības vietas pašlaik piedāvā abus produktus, var būt ļoti noderīgi, jo tas var mudināt dažus patērētājus izmēģināt produktu A, kas ir pieejams vietējā tirdzniecības vietā, nevis braukt pa pilsētu, lai iegādātos produktu B.
Konkurētspējas izlūkošana ir nepārtraukts process, ko izmanto visu lielumu uzņēmumi. Dažos gadījumos konkurences informācijas izmantošana ir saistīta ar īstermiņa mērķi, piemēram, produkta laišanu tirgū. Citos gadījumos konkurences informācijas vākšanas procesā savāktie dati var būt par pamatu ilgtermiņa konkurences stratēģijām.
SmartAsset.