Pārdošanas piltuve, kas pazīstama arī kā pārdošanas cauruļvads vai mārketinga piltuve, ilustrē konkrētu pārdošanas procesu. Lai gan tas parasti tiek attēlots kā ilustrācija, tas ir paredzēts tikai kā vizuāls rīks, lai palīdzētu cilvēkiem, kas strādā pārdošanas jomā, izprast vispārējo pieeju, kas jāizmanto, lai veiksmīgi izpildītu konkrētu pārdošanas mērķi. Katras ilustrētās pārdošanas piltuves pārdošanas padomi un formulējums var atšķirties atkarībā no uzņēmuma vai organizācijas veida, kuram tie tiek piemēroti, taču katras mārketinga piltuves pārdošanas pamatprocess būtībā ir vienāds.
Pieredzējuši pārdevēji, ko parasti izmanto jaunu tirdzniecības pārstāvju apmācīšanai, ik pa laikam atsaucas uz pārdošanas piltuves ilustrācijām, lai atgādinātu, kā darbojas pārdošanas process. Lai gan precīzas ilustrācijas atšķiras, tās sākas ar piltuves zīmējumu, kas ir sadalīta dažādos horizontālos līmeņos. Katrs līmenis ir svarīgs kopējā pārdošanas procesa elements.
Visbiežāk pārdošanas piltuvē ir vismaz pieci dažādi līmeņi, bet dažiem var būt arī vairāk. Pieci būtiskie līmeņi ir: mērķa tirgus noteikšana; sazināties vai piesaistīt potenciālos klientus šajā tirgū; ieinteresēto kandidātu kvalificēšana; cenas norādīšana par pārdodamo preci vai pakalpojumu; un izpārdošanas slēgšana. Katrā piltuves līmenī potenciālo klientu skaits samazinās. Tas ir paredzēts, lai atgādinātu tirdzniecības pārstāvjiem, ka, lai gan liels skaits varētu iekļauties piltuves augšdaļā, daudzi, protams, tiks izslēgti nākamajos līmeņos. Šīs vizualizācijas pieņemšana palīdz pārstāvjiem vairāk koncentrēties uz potenciālajiem klientiem piltuves apakšā, kas ir faktiskie klienti, nevis žēlojošie potenciālie klienti, kas zaudēti tuvāk piltuves augšdaļai.
Pārdošanas piltuves pamatteoriju var pielietot jebkurā pārdošanas nozarē, un to var detalizēt tā, lai tā atbilstu konkrētajam uzņēmumam vai nozarei, kurā tā tiek izmantota. Populāras personīgās pārdošanas, nekustamā īpašuma un citās mārketinga programmās lielākā daļa pārdevēju iepazīst pārdošanas piltuvi jau savas pārdošanas mārketinga karjeras sākumā. Kā apmācības un motivācijas rīks tas palīdz pārdošanas darbiniekiem labāk izprast uzņēmuma vispārējo mārketinga pieeju. Pieredzējuši pārdevēji var paļauties uz faktisku pārdošanas piltuves ilustrāciju vai nepaļauties, taču lielākā daļa savas karjeras laikā patur prātā vizuālu priekšstatu par piltuvi, lai atgādinātu par pārdošanas procesa darbību kopumā.
SmartAsset.