Uztveres karte, kas pazīstama arī kā uztveres karte, ir grafisks attēlojums tam, kā klienti un potenciālie klienti jūtas par dažādiem zīmoliem, produktiem un idejām. Tas ir tirgus izpētes rīks. Uztveres kartes var izmantot, lai plānotu jaunu produktu vai uzlabotu esošo piedāvājumu. Var izveidot vairākas kartes dažādiem apgabaliem, kas saistīti ar konkrēto tēmu. Piemēram, var būt viena karte, kurā tiek parādīta informācija tikai par produkta garšu, savukārt cita var parādīt, kā cilvēki jūtas pret dažādiem konkurentiem.
Pirms uztveres kartes izveides ir jāapkopo dati no klientiem un potenciālajiem klientiem. Informācija var nākt no tādiem avotiem kā aptaujas, intervijas un fokusa grupas. Parasti dalībniekiem tiek prasīts viedoklis par dažādām lietām, kas saistītas ar produktu, uzņēmumu un tā konkurentiem. Pēc tam informācija tiek apkopota kategorijās, kuras var viegli attēlot diagrammā.
Kad informācija ir apkopota, uztveres karti var vilkt kopā. Tipiskas uztveres kartes pamats ir krusts ar vienādām līnijām. Katra rinda ir apzīmēta ar atšķirīgu aprakstu. Ievietojot vienumus kartē atbilstoši aptaujas atbildēm, uzņēmums var redzēt savu stāvokli dažādos jautājumos.
Apļi, kvadrāti vai citas formas, kas marķētas ar informāciju no pētījuma, ir novietotas četrās krusta veidotajās daļās vai pāri tām. Tie parāda dažādus respondentu viedokļus par katru produktu vai uzņēmumu. Piemēram, uz krusta ar vertikālu līniju, kas norāda uz drošību, un horizontālu līniju, kas apzīmēta ar ātrumu, aplis, kas apzīmēts ar sporta automašīnas nosaukumu, var būt novietots augstu, lai nodrošinātu ātrumu, un zemu, lai nodrošinātu drošību.
Kad informācija ir izklāstīta, var ģenerēt citas uztveres kartes versijas. Cits izplatīts karšu veids atbildes parāda kā punktus. Visur, kur ir punktu kopa, pētnieks var pieņemt, ka šīs īpašības būtu piemērotas apzīmēšanai kā tirgus segments. Tas ļauj uzņēmumam precīzi noregulēt gan produktu izstrādes, gan mārketinga pasākumus, lai tas efektīvāk sasniegtu savu auditoriju.
Viena no uztveres kartes priekšrocībām ir tā, ka tā skaidri un vienkārši paziņo savu vēstījumu. Grafiskais izkārtojums var būt noderīgs, veidojot prezentāciju. Tas arī padara idejas vieglāk pieejamas darbiniekiem no citiem departamentiem un jo īpaši vadītājiem.
SmartAsset.