Kā unikāla pieeja preču un pakalpojumu mārketinga uzdevumam pieredzes mārketings ir jēdziens, kas apvieno emociju elementus, loģiku un vispārīgus domāšanas procesus, lai izveidotu savienojumu ar patērētāju. Pieredzes mārketinga mērķis ir izveidot saikni tādā veidā, lai patērētājs reaģētu uz produkta piedāvājumu, pamatojoties gan uz emocionālo, gan racionālo reakcijas līmeni. Šeit ir daži pieredzes mārketinga pamati un tas, kā šis process bieži var izdoties, ja citas mārketinga stratēģijas neizdodas.
Pievilcīgs dažādām maņām, pieredzes bagātais mārketings mēģina piesaistīt to īpašo vietu patērētājos, kas ir saistīta ar iedvesmojošām domām par komfortu un baudu, kā arī iedvesmojot praktiskuma sajūtu. Tas nozīmē, ka mārketinga speciālistam ir stingri jāsaprot tās mērķauditorijas domāšanas veids, kuru viņš vai viņa vēlas piesaistīt. Izprotot, ko patērētājs, visticamāk, domās un jūt, ir iespējams iegūt priekšstatu par to, kā virzīt klientu virzienā, kas būs saistīts ar produktu, un pamudināt cilvēkus rīkoties, pamatojoties uz šo pirkuma impulsu.
Lai nodarbotos ar pieredzes mārketingu, ir nepieciešams iesaistīt pēc iespējas vairāk maņu. Pārsteidzošiem displejiem ar spēcīgiem vizuāliem elementiem, piemēram, tīmekļa vietnēm, un vizuālajiem medijiem, piemēram, drukātajām reklāmām, jābūt ne tikai vizuāli pievilcīgiem, bet arī jārada sapņi par vietām un atgādinājumi par sajūtām, kas ir patīkamas indivīdam. Ja to izmanto, lai radītu šāda veida klientu pieredzi, tiek izveidota saiknes sajūta starp produktu un patērētāju, kas palīdz padarīt preci vai pakalpojumu vēlamāku ar katru tikšanos.
Tā kā pieredzes mārketings savienojas ar patērētāju vairākos līmeņos, stratēģija ir ideāli piemērota mūsdienu pārdošanas un mārketinga kampaņām. Saīsināti uzmanības loki prasa, lai jebkura reklāmas kampaņa radītu ātru iespaidu, pretējā gadījumā iespēja piesaistīt patērētāju ātri paies garām. Lai gan trīsdesmit sekunžu reklāmām radio un televīzijā kādreiz bija liela ietekme, daudzi cilvēki tagad izmanto modernās tehnoloģijas, lai izvairītos no šāda veida mārketinga pieejas.
Tas nozīmē, ka reklāmām internetā, drukātajos plašsaziņas līdzekļos un modernajos stendos ir nekavējoties jāpiesaista potenciālo klientu uzmanība un jānotur šī uzmanība pietiekami ilgi, lai radītu ietekmi. Pieredzes mārketings ir galvenais, lai tas notiktu. Šī pieeja mārketinga uzdevumam, piesaistot visas maņas un izveidojot savienojumu ātri un nemanāmi, nodrošina, ka uzņēmumi joprojām var piesaistīt un apmierināt patērētāju vajadzības un vēlmes.
SmartAsset.