Zīmola veicināšana ir izplatīta mārketinga stratēģija, kuras mērķis ir palielināt produkta atpazīstamību, klientu lojalitāti, konkurētspēju, pārdošanas apjomu un kopējo uzņēmuma vērtību. Uzņēmumi to izmanto ne tikai, lai parādītu, kas viņiem ir atšķirīgs vai labs un kas ir pārdošanā, bet arī lai saglabātu šo tēlu dzīvu patērētājiem. Tas parasti koncentrējas uz elementiem, kas var izturēt laika pārbaudi, lai gan uzņēmumi pielāgo akcijas, pamatojoties uz tirgū notiekošo. Lai šīs metodes būtu efektīvas, mārketinga speciālistiem ir jābūt kaislīgiem par to, ko viņi dara.
Patērētāju informētība
Šīs stratēģijas galvenais mērķis ir palielināt zīmola atpazīstamību, kas nosaka, vai cilvēki zina par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem un filozofiju. Pamatideja ir tāda, ka cilvēki nevar nopirkt to, par ko viņi nezina. Lai uzņēmums paplašinātos vai konkurētu, tam ir jāpieliek pūles, lai ziņojumus nodotu sabiedrībai.
Uzņēmumi var sazināties ar pircējiem dažādos veidos, piemēram, izmantojot drukātas reklāmas, radio reklāmas vai demonstrācijas. Daudzos gadījumos uzņēmumi izmanto vairāk nekā vienu no šīm metodēm, lai būtu efektīvākas. Cerība ir bombardēt sabiedrību ar informāciju par to, kas tiek pārdots un ko uzņēmums pārstāv.
Atkārtošana ir būtiska izpratnes veidošanai. Parasti vidusmēra cilvēkam uzņēmuma ziņojums ir jāredz vai jādzird vairāk nekā piecas reizes, pirms tas paliek prātā. Tāpēc uzņēmumam savas reklāmas ir jāpiegādā nedēļu, mēnešu vai pat gadu laikā, nevis uzreiz. Var paiet laiks, lai redzētu visas kampaņas sekas.
KSP un konkurētspēja
Tā kā uzņēmums rāda savas preces vai pakalpojumus patērētājiem, ar informētību vien nepietiek, lai liktu kādam pirkt. Uzņēmumiem arī jāpierāda, ka viņi var dot pircējam kaut ko tādu, kas nav pieejams kaut kur citur. Vadītāji to dara, nosakot, kas ir īpašs, ko sauc arī par galveno pārdošanas punktu (KSP). Piemēram, skropstu tušas ražotājs var koncentrēties uz to, lai tā produkts ilgāk paliktu uz skropstām. Dažreiz mārketinga komandas vadītāji izstrādā atšķirīgu kampaņu, pamatojoties uz katru no galvenajiem pārdošanas punktiem, taču viņi var arī sazināties ar dažiem KSP vienā ziņojumā atkarībā no viņu reklāmas budžeta.
Šo pārdošanas punktu uzsvēršana bieži padara uzņēmumu kopumā konkurētspējīgāku. Pircēji var aplūkot šos elementus un veikt apzinātus salīdzinājumus, galu galā pieņemot lēmumu par to, kādu pakalpojumu vai preces pirkt. Jo agresīvāks, biežāks vai skaidrāks ir uzņēmuma KSP vēstījums, proti, jo labāk uzņēmums sevi reklamē, jo lielāka iespēja, ka klienti izvēlēsies šo zīmolu. Ļoti labs produkts var nepārdot gandrīz tikpat daudz vienību kā viduvējs produkts, ja pircēji neuzsver īpašības, kas padara to atšķirīgu vai labāku.
Pastāvīgo klientu bāzes veidošana
Vēl viens iemesls, kāpēc uzņēmumi reklamē zīmolus, ir palīdzēt veidot klientu lojalitāti. Ja uzņēmums var labi demonstrēt savas preces vai pakalpojumus un likt klientiem saskatīt KSP vērtību, viņiem, visticamāk, būs laba iepirkšanās pieredze. Ar šo pirkumu saistītās labās sajūtas var likt klientam vēlēties pirkt vēlreiz, un laika gaitā viņš zīmolu uzskata par savu iecienītāko izvēli. Viņš pat varētu iegādāties uzņēmuma produktus, ja ir pieejama cita lētāka iespēja viņa uztverto priekšrocību dēļ.
Pārdošana, peļņa un uzņēmuma vērtība
Atpazīstamības, galveno pārdošanas punktu un klientu lojalitātes jēdzieni ir saistīti ar zemāko peļņas līniju. Kad cilvēki zina par uzņēmuma pakalpojumiem vai precēm un dod priekšroku tiem, nevis alternatīvām, uzņēmuma pārdošanas apjomi parasti pieaug. Tas palielina to, cik daudz naudas uzņēmums uzņem. Lielāki finansiālie ieguvumi nozīmē, ka vadītāji var ieguldīt vairāk projektos vai uzlabojumos, un sabiedrība to bieži uzskata par novatorisku. Akciju cenas, kas parāda valsts uzņēmuma uztverto vērtību, parasti tā rezultātā palielinās.
Attēla uzturēšana
Kad vadītāji ir izveidojuši labu tēlu, viņi nevar uzskatīt, ka viņu darbs ir paveikts. Konkurenti pastāvīgi izlaiž jaunus produktus, kas var mainīt to, kā cilvēki uztver zīmolu, tāpēc uzņēmumiem ir nepārtraukti jānovērtē tirgus. Ja viņi redz, ka noteiktas līnijas nav tik augstas kā iepriekš, viņi parasti uzlabo visu, kas tiek pārdots, nosaka jaunus galvenos pārdošanas punktus un izstrādā jaunas kampaņas.
Attēla problēmas var rasties arī tieši uzņēmumā. Piemēram, ja vadītāji melo par savu praksi, patērētāji parasti uzskata, ka negodīgums ir slikts un savos pirkšanas lēmumos atspoguļo savas jūtas par situāciju. Šī iemesla dēļ zīmola popularizēšanā vienmēr tiek ņemta vērā ētika.
Raugoties nākotnē
Tā kā mārketinga direktori koncentrējas uz zīmola popularizēšanu, viņi patur prātā, ka ideālā gadījumā, lai gan varētu būt nepieciešams veikt dažas nelielas ziņojumu korekcijas, lai saglabātu uzņēmuma konkurētspēju, kopējais tēls krasi nemainīsies. Pilnīga pārorientēšanās ir sarežģīta, jo cilvēki viegli aizmirst savas pirmās reakcijas uz produktu vai pakalpojumu vai kolektīvo pieredzi ar produktu vai pakalpojumu. Tāpēc vadītājiem ir jābūt uz nākotni vērstai pieejai zīmola popularizēšanā. Viņiem ir jāatrod fokuss tēlam, ar kuru uzņēmums būs apmierināts ilgu laiku. Tam nepieciešama laba redzes sajūta.
Kaislības elements
Efektīva veicināšana ir daudz darba, un tas var būt nogurdinoši. Cilvēkiem, kas nodarbojas ar mārketingu, ir jābūt patiesai aizrautībai pret to, ko viņi dara, lai viņi būtu enerģiski, mērķtiecīgi un efektīvi. Labās kampaņās šī aizraušanās saskaras ar patērētājiem un ietekmē viņu domas.
SmartAsset.