Pensiju administratori bieži pārvalda grupu un personīgos pensijas kontus, lai nodrošinātu atbilstošu naudas apstrādi. Šie profesionāļi var kalpot arī kā sakari starp darbiniekiem un finanšu konsultantiem vai investoriem. Bieži vien viņu pienākums ir uzdot jautājumus, atrast atbildes un sekot likumiem un statūtiem, kas var ietekmēt fondu pieaugumu, pieejamību un nodokļu ietekmi. Tāpēc pensiju administratora darbi var būt pieejami finanšu plānošanas uzņēmumos, iekšējos darbinieku pabalstu departamentos, trešo pušu pabalstu sniedzēju vai konsultāciju firmās. Viņi var strādāt arī uzraudzības amatos, lai gan karjeras prasības, visticamāk, būs atkarīgas no personas dzīvesvietas reģiona.
Būtiski pensiju administratora pienākumi ir izveidot pensiju fondus un regulāri atjaunināt dalībnieku uzskaiti. Tādi notikumi kā darba pārtraukšana un aiziešana pensijā, nāve, dzimšana un šķiršanās, visticamāk, ietekmēs klienta labuma guvējus. Pensiju administratora amata aprakstā papildus var būt nepieciešamas šādas darbības: naudas līdzekļu pārskaitīšana uz dalībnieku kontiem vai no tiem pēc pieprasījuma, mēneša vai ceturkšņa izrakstu izsniegšana un klientu pensionēšanās vajadzību pareiza plānošana. Pensiju administratori var arī apstrādāt maksājumus un sadarboties ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu pilnīgu tiesisko atbilstību.
Uzņēmumi, kas specializējas finanšu plānošanā, bieži sniedz klientiem plašu pakalpojumu klāstu. Papildus tam, ka viņi palīdz klientiem veidot bagātību, izmantojot dažādus ieguldījumu instrumentus, viņi var arī izveidot pensiju fondus. Tādējādi pensiju administratora darbi, visticamāk, kalpos kā konsultanti, kas piedāvā klientiem dažādas pensijas plānošanas iespējas. Šie profesionāļi var nodrošināt plānu un aprēķinu paraugus pirms faktisko datu ievadīšanas attiecīgajā sistēmā, noteikt nepilnības klientu pašreizējā pabalstu plānošanā un veicināt piemērojamās finanšu paketes. Netiekoties ar klientiem, pensiju administratori var pētīt tirgus tendences un veidot jaunus potenciālos kontaktus.
Strādājot uzņēmuma iekšienē, administratori, visticamāk, visu dienu sazināsies ar daudziem darbiniekiem. Galvenās funkcijas var ietvert rakstisku paziņojumu sagatavošanu dalībniekiem vai saņēmējiem, tostarp pabalstu vēlēšanu paketes, atbildes uz tāmju pieprasījumiem un atliktās pilnvarotās vēstules. Pensiju administratora darbi var arī pārbaudīt pensiju pabalstus dažādiem plāniem un pasākumiem, reaģēt uz ar pensijām saistītām lietām no personāla apkalpošanas centra un apstrādāt apbedīšanas lietas. Šie profesionāļi bieži uztur dalībnieku ierakstus, tāpēc datu pārskatīšana un labošana notiekošajos pārskatīšanas procesos vai atbildot uz saņemtajiem pieprasījumiem var radīt papildu uzdevumus.
Trešo pušu pabalstu sniedzēji bieži sniedz cilvēkresursu pārvaldības pakalpojumus gan lieliem, gan maziem uzņēmumiem. Šajā gadījumā pensiju administratora darbam var būt nepieciešams žonglēt ar vairākiem korporatīvajiem kontiem ar individualizētām vajadzībām. Tas bieži vien prasa ievērojamu saziņu ar klientiem, piemēram, atbildot uz darbinieku jautājumiem vai reaģējot uz koordinatora vajadzībām. Trešās puses pakalpojumu sniedzēji var arī rīkot korporatīvās prezentācijas, lai informētu dalībniekus par konta darbību un jauniem noteikumiem vai likumiem, kas ietekmē iespējas. Ja notiek būtiskas izmaiņas fondu parakstītāju stabilitātē, administrators var arī konsultēt klientus par šādiem notikumiem un piedāvāt alternatīvus risinājumus.
Pensiju administratoru uzraugi var pārraudzīt veselu profesionāļu komandu, kas aprēķina un izmaksā klientiem pensiju pabalstus. Šie amati bieži ir atbildīgi par pensiju plāna pabalstu mārketingu un administratīvo procedūru uzraudzību. Papildu pienākumos var ietilpt darbinieku apmācība, klientu problēmu risināšana un datu pārskatīšana, lai nodrošinātu pensiju pārskatu precizitāti. Iekšēji šie speciālisti var uzraudzīt darba slodzi un deleģēt konta pienākumus, savukārt ārēji viņi var sazināties ar plāna sponsoru pārstāvjiem un palīdzēt izveidot jaunas paketes pašreizējām un turpmākajām klientu vajadzībām.
Cilvēkiem, kuri vēlas strādāt pensiju administratora darbā, bieži ir nepieciešami četru gadu grādi uzņēmējdarbībā, finansēs vai grāmatvedībā. Tomēr īpašas izglītības un profesionālās prasības, visticamāk, būs atkarīgas no reģiona, kurā persona dzīvo. Dažām pensiju administratoru karjerām ir nepieciešama reģionālā sertifikācija, piemēram, Amerikas Pensiju aktuāru biedrības piešķirtais kvalificētais pensiju administrators. Apvienotajā Karalistē pensiju administratoriem ir jāiegūst viena no vairākām kvalifikācijām, ko apstiprinājusi Finanšu pakalpojumu iestāde.