Mārketinga komunikāciju speciālists formulē stratēģijas un taktikas, lai sniegtu ziņojumus par produktu, pakalpojumu vai uzņēmumu mērķauditorijai ar mērķi izraisīt reakciju vai informēt sabiedrību. Uzņēmuma ietvaros mārketinga komunikāciju speciālists plāno arī visas svarīgās komunikācijas ar biznesa partneriem, darbiniekiem un jaunajiem un potenciālajiem patērētājiem. Tā vietā, lai koncentrētos tikai uz vienu mārketinga aspektu, mārketinga speciālists izmanto veselu metožu klāstu, sākot no izpētes un izstrādes līdz sabiedriskajām attiecībām un pat reklāmai.
Amata galvenā atbildība parasti ir efektīva uzņēmuma mērķauditorijas reakcijas izraisīšana. Mērķauditorija parasti sastāv no dažādām uzņēmuma ieinteresētajām pusēm, piemēram, patērētājiem, biznesa partneriem un darbiniekiem. Parasti tas tiek darīts, izveidojot komunikācijas stratēģiju mērķauditorijai, izmantojot elementus, kas ir izrādījušies efektīvi dažādai demogrāfijai. Šie speciālisti parasti iekļauj dažādus galvenos mārketinga aspektus, kas ir vitāli svarīgi, lai uzņēmums, produkts vai pakalpojums būtu redzams tirgū, kā arī ienesīgs.
Mārketinga komunikācijas nav paredzētas tikai produktu vai pakalpojumu reklamēšanai patērētājiem. Faktiski svarīgs mārketinga komunikāciju speciālista pienākums ir efektīvi sazināties ar biznesa partneriem un uzņēmuma darbiniekiem. Šī uzdevuma mērķis ir saglabāt biznesa partneru pārliecību par saviem ieguldījumiem uzņēmumā un ļaut darbiniekiem justies tā, it kā viņi būtu vitāli svarīgi uzņēmuma iztikai.
Mārketinga speciālista darba daļa ir rūpīgi izpētīt un analizēt pagātnes komunikācijas kampaņas, lai noteiktu efektīvākās komunikācijas metodes paredzētajai auditorijai. Kampaņas parasti ir no viena un tā paša uzņēmuma. Mārketinga speciālistam var būt arī svarīgi izpētīt līdzīgu uzņēmumu komunikācijas kampaņas, lai veiktu visprecīzāko analīzi.
Veidojot mārketinga stratēģiju, mārketinga komunikāciju speciālists parasti iekļauj visus mārketinga aspektus, sākot no pētniecības un attīstības līdz sabiedriskajām attiecībām un reklāmai līdz faktiskajai ražošanai. Sākumā pētniecība un attīstība tiek izmantota, lai atklātu produktus un pakalpojumus, kas piesaista mērķa tirgu, un labākās metodes, kā to veicināt. Pēc tam tiek izstrādāta stratēģija, kas parasti izmanto sabiedriskās attiecības, reklāmu, tiešo mārketingu un tiešsaistes mārketingu, kā arī citas metodes. Tieši tad mārketinga komunikāciju speciālists sadarbojas ar citām nodaļām, lai izveidotu visefektīvāko komunikācijas paketi. Mārketinga speciālists var palīdzēt arī produktu un pakalpojumu radīšanā mērķa tirgum, pateicoties savām plašajām zināšanām par to, kas uzrunā katru konkrēto tirgu.