Reģistratūras darbinieks ir kāds, kas ieņem biroja un sekretāra amatu, kas ietver kalpošanu kā uzņēmuma seja un balss, vienlaikus koordinējot saziņu starp uzņēmuma klientiem un darbiniekiem. Nekustamā īpašuma uzņēmumā nekustamā īpašuma administratoram ir jāuzrāda izcilas telefona prasmes un uzmanība detaļām, kas nepieciešamas uzņēmuma rakstura dēļ. Izglītības prasības šim amatam ietver minimālo vidusskolas diplomu, savukārt daudziem ir papildu apmācība. Apvienojumā reģistratūras pienākumus var aptuveni iedalīt klientu apkalpošanas, lietvedības, organizatoriskās; viņš vai viņa var darboties arī dažos oficiālos amatos, piemēram, būt par valsts notāru noteiktu dokumentu jomā.
Klientu apkalpošana un izcilas telefona prasmes ir daži no šī amata galvenajiem pienākumiem. Nekustamā īpašuma administrators bieži vien ir klienta pirmais oficiālais kontakts ar nekustamā īpašuma biroju, pat ja tas notiek tikai balss veidā. Viena vai vairāku aģentu birojā nekustamā īpašuma administrators seko līdzi aģentu atrašanās vietām, sarakstiem un līgumu statusam. Viņš vai viņa saņem ziņojumus no iesaistītajām pusēm — potenciālajiem pircējiem, pārdevējiem, īpašumtiesību firmām, juristu praksēm un citiem aģentiem — un nosūta tos attiecīgajām personām. Reģistratūras darbinieki arī seko līdzi vairākkārtējām tikšanās reizēm, kas nepieciešamas nekustamajā īpašumā, informējot iesaistītās puses, lai nodrošinātu netraucētu biznesa darbību.
Atkarībā no nekustamā īpašuma biroja lieluma un tajā strādājošo nekustamā īpašuma aģentu skaita, nekustamā īpašuma administrators var būt atbildīgs arī par pamata biroja pienākumiem un teksta apstrādi. Šīs darbības var ietvert līgumu rakstīšanu pircējiem vai pārdevējiem un izejošās aģentūras korespondences pārvaldību. Viņš vai viņa var būt atbildīgs arī par mājas sarakstu atjaunināšanu publicēšanai tiešsaistē vai laikrakstā; dažos birojos nekustamā īpašuma administratora atbildība var ietvert arī aģentūras tīmekļa vietnes un tiešsaistes sarakstu atjaunināšanu. Biroja pienākumos var ietilpt arī vispārējo biroja piederumu organizēšana un pasūtīšana, kā arī ar tirdzniecību saistītie pienākumi, piemēram, āra izkārtnes, mērķa brošūras un vizītkartes. Reģistratūras darbinieki bieži vien ir atbildīgi arī par ienākošo sūtījumu saņemšanu un šķirošanu konkrētiem aģentiem, biroja vadītājam vai aģentūras īpašniekam un biroja grāmatvedim par jebkādiem uzņēmuma parādiem.
Lielākajai daļai šajā amatā strādājošo ir vismaz vidusskolas diploms. Daudziem reģistratūru darbiniekiem ir izglītība sekretāra prasmēs, un ievērojamai daļai ir sertifikāti vai asociētais grādi saistītā jomā. Lai gan nekustamā īpašuma aģenta sertifikācija parasti nav nepieciešama, tā var būt noderīga arī kandidātiem, kas pretendē uz šiem amatiem.