Operāciju vadītājs pārrauga un vada uzņēmuma darbības nodaļas vai operatīvā personāla darbības. Amats ir vispārīgs un izplatīts daudzu veidu uzņēmumos un nozarēs, tostarp pakalpojumu, mazumtirdzniecības, uzņēmējdarbības un ražošanas nozarē gan privātajā, gan publiskajā sektorā. Operāciju vadītājs ir atbildīgs par plašu pienākumu spektru, un viņam jāspēj viegli un prasmīgi veikt vairākus uzdevumus. Amats prasa regulāru un bieži vien ikdienas mijiedarbību ar visām uzņēmuma nodaļām.
Amatam nepieciešamās spējas un prasmes ļoti atšķiras atkarībā no uzņēmējdarbības veida. Neatkarīgi no uzņēmējdarbības kategorijas vadītājam ir jābūt meistaram projektu prioritāšu noteikšanā un laika plānošanā, jo amata prasības ir dažādas un daudzas. Viņam arī jāpārvalda mutiska un rakstiska saziņa, jāpārzina visas uzņēmuma politikas un procedūras, kā arī jāspēj iedvesmot darbiniekus pārsniegt mērķus. No daudziem operāciju vadītājiem tiek sagaidīts ilgs darbs un elastīgs grafiks.
Mazāk redzamā statusā persona, kas veic šo darbu, strādā aizkulisēs, lai nodrošinātu vienmērīgu darbību visās nodaļās. Viņš pārskata departamentu un individuālo darbinieku sniegumu un sagatavo saistītos novērtējuma ziņojumus, uztur darbību žurnālus, uzrauga produktivitāti un sagatavo ziņojumus vadībai, kas var ieteikt procesuālas vai personāla izmaiņas. Tas viss tiek darīts, ņemot vērā vispārējo uzņēmuma kvalitāti, produktivitāti un rentabilitāti.
Daži uzņēmumi pieprasa, lai darbības vadītājs sniegtu lielu ieguldījumu citu departamentu funkcijās. Šīs administratīvās lomas bieži vien prasa iesaistīšanos budžeta plānošanā un izpildē, krājumu kontrolē un pārvaldībā, kā arī atsevišķu nodaļu pārveidošanā, lai uzlabotu to ieguldījumu kopējā uzņēmumā. Ja viņa zināšanas un pieredze konkrētā jomā ir ārkārtējas, darbības vadītājs var tikt aicināts sazināties ar pārdevējiem un piegādātājiem.
Atkarībā no uzņēmuma lieluma un darbinieku skaita vadītāja amata aprakstā var būt iekļauti pienākumi, kas parasti tiek uzticēti augstākajam vadības personālam. Dažkārt tas notiek individuālajos uzņēmumos, kur ir nepieciešams minimāls darbinieku skaits, lai veiktu vairākas darba funkcijas. Darbības uzraugam kopīgie papildu pienākumi var ietvert kapitāliekārtu budžeta prognozes, izdevumu priekšlikumu sagatavošanu un ikmēneša vai iknedēļas pārskatus par uzņēmuma progresu, nozares tendencēm un iespējamām problēmu jomām.
Lai kļūtu par darbības vadītāju, parasti nav nepieciešams koledžas grāds. Augstskolas grāds ir ļoti ieteicams, taču pieredze un iniciatīva bieži vien ir vissvarīgākie apsvērumi potenciālajam darba devējam, kas vēlas ieņemt šo amatu. Spēcīga pieredze jebkura veida vadībā tiek uzskatīta par priekšrocību.