Operāciju ierēdnis parasti strādā operāciju nodaļā tiešā uzraudzībā. Šāda veida amata galvenā loma ir nodrošināt administratīvo atbalstu visai operāciju komandai, operāciju vadītājam vai izpildvaras komandas loceklim atkarībā no uzņēmuma vajadzībām un uzstādījuma. Operāciju darbinieki ir sastopami dažādās nozarēs un jomās. Daži cilvēki šo amatu uzskata par izpildsekretāra lomu.
Operāciju ierēdņiem savos ikdienas pienākumos ir daudz pienākumu un pienākumu. Piemēram, daži ierēdņi galvenokārt koncentrējas uz administratīviem uzdevumiem, piemēram, atbildēšanu uz tālruņa zvaniem, ziņojumu saņemšanu, atskaišu un e-pasta ziņojumu rakstīšanu, klientu sveicināšanu un tikšanos plānošanu visai operāciju komandai vai operāciju vadītājam. Citi ir atbildīgi par nodaļas sanāksmju, pasākumu un izbraukumu organizēšanu, kā arī dažus vieglus grāmatvedības pienākumus. Lielākajai daļai operāciju ierēdņu galvenais mērķis ir nodrošināt ikdienas darbību un procedūru nevainojamu norisi uzņēmumā.
Lielākā daļa uzņēmumu nodarbina operāciju ierēdņus. Rūpniecības un ražošanas uzņēmumiem tie ir nepieciešami, lai atbalstītu un palīdzētu augstākajiem vadītājiem un vadības komandas locekļiem. Tie ir atrodami arī finanšu iestādēs, viesnīcās, slimnīcās, izglītības iestādēs, valdības struktūrās un mārketinga korporācijās. Daži no viņiem strādā aizkulisēs, bet citi ir starpnieki starp augstākajiem vadītājiem un pārējiem uzņēmuma darbiniekiem.
Operāciju ierēdņa darbs parasti prasa visu diennakti, kas parasti ietver virsstundas. Šai personai vienmēr jābūt pieejamai operāciju izpilddirektoram pēdējā brīža ārkārtas situācijās vai steidzamos jautājumos. Daži operāciju darbinieki pat ceļo kopā ar saviem vadītājiem, bet citi paliek autoritatīvā lomā, kamēr izpilddirektors ir prom.
Daudzām operāciju ierēdņu darbavietām ir nepieciešams tikai vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs sertifikāts un datora pamatzināšanas. Tomēr lielākajai daļai šo speciālistu ir vairāku gadu pieredze citās administratīvās vai atbalsta lomās, piemēram, reģistratūrā vai administratīvajā asistentā. Lielākajai daļai uzņēmumu operāciju darbiniekam ir nepieciešama īpaša pieredze un profesionāla pieredze attiecīgajā nozarē. Līdzās smagajām prasmēm un pieredzei šāda veida ierēdņiem ir jābūt spēcīgām starppersonu, organizatoriskām un komunikācijas prasmēm. Viņiem jābūt ar profesionālu attieksmi, stingru darba ētiku un jābūt atbildīgiem.
Operāciju ierēdņi ir atrodami daudzos karjeras līmeņos. Daži no viņiem tikai sāk strādāt un ieņem vairāk administratīvā asistenta lomu. Citiem ir gadu desmitiem ilga pieredze, un viņi tiek uzskatīti par izpildvaras uzticības personu un personīgo palīgu. Šī amata atalgojuma diapazons svārstās no sākuma līmeņa algas līdz sešciparu gada algām.