Kredītu speciālists ir persona, kas apstrādā personīgos un komerciālos aizdevumus. Viņa parasti strādā bankā vai kredītiestādē, lai gan dažiem uzņēmumiem, piemēram, nekustamo īpašumu firmām un automobiļu izplatītājiem, ir iekšējie aizdevumu speciālisti, kas palīdz klientiem. Aizdevuma process var būt garš un sarežģīts, un aizdevuma speciālists cenšas vienkāršot darbības un, iespējams, saīsināt gaidīšanas laiku, lai uzzinātu, vai līdzekļi tiek apstiprināti vai noraidīti.
Paredzams, ka daži aizdevumu speciālisti pieprasīs aizdevuma pieteikumus no esošajiem klientiem vai veiks zvanot. Pēdējā pārdošanas pieeja piedāvā aizdevumus patērētājiem, kuri tiek uzskatīti par labām izredzēm, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem vai aizņemšanās vēsturi. Ja no speciālista tiek prasīta pārdošana, viņai jābūt gatavai sniegt oficiālas pārdošanas prezentācijas. Tie bieži ietver grafikus, diagrammas un brošūras, kurās aprakstīts process, kvalifikācijas procedūras un aizdevuma iespējas, piemēram, balonmaksājumi un mainīgās, kā arī fiksētās procentu likmes.
Tomēr lielākā daļa speciālistu koncentrējas tikai uz aizdevumu noformēšanu. Cilvēki šajā amatā parasti palīdz visos kreditēšanas aspektos, sākot no sākotnējo dokumentu aizpildīšanas līdz visu iesaistīto pušu parakstīšanai uz noslēguma dokumentiem. Pagaidām viņa parasti ir pieejama, lai sniegtu padomus par procedūrām un ieteiktu kredītreitingu kvalificēšanas vai uzlabošanas iespējas.
Lieliskas komunikācijas prasmes var palīdzēt gūt panākumus kredītu speciālista amatā. Skaidra un kodolīga mijiedarbība ar klientiem, aizdevējiem un kredītreitingu aģentūrām ir liela daļa no darba. Arī radošās sarunu spējas ir ļoti vērtīgas kredītspeciālista īpašības.
Sniedzot priekšzīmīgu un iejūtīgu klientu apkalpošanu, var palīdzēt nodrošināt, ka speciāliste gūs panākumus savos centienos. Pat ja aizdevuma process sākotnēji ir neveiksmīgs, viņa var būt tā persona, kuru klients izvēlas, lai palīdzētu turpmākajos mēģinājumos aizņemties naudu. Ja viņa vairo uzticību un iedveš pārliecību par savām spējām, arī viņas klienti, visticamāk, nosūtīs cilvēkus pie viņas kredīta vajadzībām.
Speciālistam ne tikai prasmīgi saskarsmē un klientu apkalpošanā, bet arī labi jāredz detaļas un jābūt organizētam. Viņa izskata daudzu dokumentu precizitāti un parasti žonglē vairākus kredīta pieteikumus vienlaikus. Uzmanība detaļām un laba organizācija palīdz izvairīties no aizkavēšanās aizdevuma procesā, kā rezultātā klients var zaudēt labu procentu likmi vai pat zaudēt piedāvājumu par īpašumu.
Kredītu speciālistam nav nepieciešams vairāk kā vidusskolas diploms, lai gan ir vēlami kursa darbi grāmatvedībā, kredītu noformēšanā, attiecībās ar klientiem vai kreditēšanas praksē. Arī pieredze banku vai kreditēšanas vidē tiek uzskatīta par priekšrocību tiem, kas meklē amatu šajā jomā.