Operāciju koordinators ir persona, kas ir atbildīga par dažādu vadītāju un nodaļu darbību organizēšanu un sinhronizāciju uzņēmumā. Atšķirībā no operāciju vadītāja, kurš vada uzņēmuma faktisko darbību, operāciju koordinators rūpējas par to, lai katras nodaļas grafiki, sanāksmes un mērķi darbotos saskaņoti. Viņa vai viņas uzdevums ir laikus pamanīt konfliktus un atrisināt tos tā, lai visas iesaistītās puses būtu apmierinātas. Atkarībā no nozares un cilvēkresursu direktora ieskatiem amatu var saukt arī ar citu nosaukumu, piemēram, pasākumu koordinators vai informācijas koordinators.
Komunikācijas prasmes
Šim cilvēkam ir jābūt galvenajam komunikatoram, lai tas būtu efektīvs un veiksmīgs. Viņam vai viņai arī jāspēj ātri pielāgoties pārmaiņām. Ja kaut viena nodaļa mainīs savus plānus, mērķus vai uzdevumus, tas var būtiski ietekmēt uzņēmuma kopējo darbību. Koordinatora loma prasa viņam ātri novērtēt mainīgo apstākļu ietekmi un izstrādāt stratēģijas, kas minimāli ietekmēs citus departamentus. Spēja ātri un patstāvīgi apstrādāt idejas un ieviest izmaiņas ir nenovērtējams atribūts operāciju koordinatoram.
Plānošana un plānošana
Proaktīva projektu plānošana un plānošana ir vēl viena svarīga operāciju koordinatora darba daļa. Tam nepieciešama mijiedarbība ar ārējām aģentūrām un organizācijām, kā arī jāpārliecinās, ka uzņēmuma galvenie darbinieki ir pieejami pēc vajadzības. Daudzas reizes darbs ir saistīts ar vairāku projektu vienlaicīgu organizēšanu, kas prasa priekšzīmīgas plānošanas un laika pārvaldības prasmes. Tas prasa arī tikšanos ar ārējiem darbuzņēmējiem, pakalpojumu sniedzējiem un pārdevējiem, lai vienotos par konkrētu informāciju.
Datorprasmes
Lieliskas datorprogrammatūras prasmes ir liela priekšrocība operāciju koordinatoram. Iespēja iekšēji un ārēji sazināties elektroniski ietaupa laiku, un grafiku plānošana tiek vienkāršota, izmantojot datoru izklājlapu un kalendāra programmatūru. Var būt noderīga arī pieredze vizuālu prezentāciju veidošanā, izmantojot multivides programmatūru.
Atbalsts operāciju vadītājam
Bieži tiek sagaidīts, ka operāciju koordinators palīdzēs operāciju vadītājam papildus citiem viņa vai viņas pienākumiem. Tas parasti prasa regulāru vadītāja grafika pārskatīšanu un dažreiz arī pārskatīšanu. Amats var arī likt viņam vai viņai organizēt ceļojumu un viesnīcu pakalpojumus operāciju vadītājam un apstiprināt maršrutus.
Kvalifikācija/-s
Izglītības prasības operāciju koordinatora amatam dažādos uzņēmumos ļoti atšķiras. Dažreiz ir nepieciešams bakalaura grāds, taču no prasības var atteikties, ja ir acīmredzama salīdzināma darba pieredze. Piemērota darba pieredze varētu ietvert biroja vai administratīvā atbalsta amatus, kas pierādīja, ka kandidāts ir lielisks komunikators un viņam ir prasmīgas daudzuzdevumu veikšanas prasmes.