Debitoru parādu pārvaldība ir process, kas saistīts ar nenomaksātās naudas pārvaldību, ko uzņēmumam ir parādā tā klienti un citi debitori. Šis process ir vitāli svarīgs uzņēmuma izdzīvošanai, jo šādi līdzekļi ir nepieciešami uzņēmuma darbībai. Kā tāds tas ietver sava veida labi izplānotas sistēmas izveides procesu, lai pārvaldītu kredītu piešķiršanu klientiem dažādos veidos atkarībā no konkrētā biznesa. Mazumtirgotāji var izmantot veikalā ģenerētu kredītkaršu piešķiršanu un citu sistēmu, piemēram, layaways, izmantošanu. Debitoru parādu pārvaldnieka uzdevums ir vispārīgi pārraudzīt nodaļu, kas ir atbildīga par šādu līdzekļu izsekošanu, veicot funkcijas, kas var ietvert darbinieku pieņemšanu darbā un proaktīvu pasākumu veikšanu labvēlīgas politikas īstenošanai.
Viena no debitoru parādu pārvaldnieka funkcijām ir nodrošināt, lai tiktu izvēlēts atbilstošs personāls darbam debitoru parādu pārvaldībā, tostarp izstrādātu režīmu šāda personāla pareizai apmācībai. Debitoru parādu nodaļā var strādāt tādi darbinieki kā klientu apkalpošanas pārstāvji, kuriem tiks uzdots piezvanīt klientiem, lai atgādinātu par nenomaksātajiem vai nokavētajiem atlikumiem un lai saņemtu no viņiem kaut kādas saistības par šādu parādu atmaksu. līdzekļus. Debitoru parādu pārvaldnieks atbildēs uz visiem jautājumiem, kas šiem darbiniekiem varētu rasties saistībā ar viņu darbu, un palīdzēs viņiem atrisināt visas sarežģītas problēmas, kas varētu rasties ar noteiktiem klientiem. Vadītāja pienākums ir mikropārvaldīt darbiniekus un sekot līdzi darbinieku sniegumam, lai novērtētu viņu sniegumu un atdalītu no darbaspēka tos, kuriem ir nepietiekami veiktspējas.
Daži klienti var kļūt kareivīgi, saskaroties ar savu nenokārtoto parādu, un tādā gadījumā debitoru parādu pārvaldnieks būs atbildīgs par nepieciešamo pasākumu veikšanu, lai izkliedētu saspringtas situācijas. Citi darbinieki, kurus pārvalda debitoru parādu pārvaldnieks, ir tie, kas izstrādā standartus kredītlīniju piešķiršanai dažādiem klientiem, tostarp periodiski pārskata šādas politikas, lai veiktu nepieciešamās korekcijas, lai atspoguļotu visas izmaiņas uzņēmējdarbības vidē. Debitoru parādu pārvaldnieka darbiniekiem būs arī jāseko līdzi nenokārtotajiem maksājumiem, izveidojot un pārvaldot visaptverošu datubāzi, kas īpaši paredzēta šim nolūkam.